事件經過
2016年6月19日凌晨,原定於2016年6月18日21點50分起飛前往西安的海南航空HU7737次航班晚點4個多小時,在首都機場等待起飛時,客艙內5位旅客發生口角並引發肢體衝突,機艙內一片混亂,有一名女乘客開始使用物品攻擊男乘客,機艙內多人陷入混戰,打鬥過程約20多分鐘。
事件原因
由於飛機延誤多時,在等待期間,一名女乘客“吵吵說飛機為什麼不開,該女子一直在辱罵工作人員,上了飛機後也喋喋不休,引起了很多乘客不滿,有乘客站出來“叫她別說了,”反而遭她辱罵。此後,她與一名制止她的男子打了起來,與她同行的男同伴也捲入打鬥中。
事件處置
事發時,機組人員現場進行了勸阻,並按處置程式及時進行通報,機場公安部門了解情況後與當班機長溝通要求5位當事人下機接受調查,隨後將當事人帶回首都機場派出所,航班局部清艙後繼續執行後續航段。
事件影響
據航空軟體飛常準數據,HU7737原定於2016年6月18日21時50分於北京首都機場T1航站樓起飛,23時55分降落西安。而此次發生打鬥事件的飛機於2016年6月19日凌晨2時54分起飛,4時40分到達西安鹹陽機場,比計畫晚點4小時45分鐘。

