香港大角咀紅茶館賓館

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酒店名稱:香港大角咀紅茶館賓館 地址:香港九龍大角咀利得街36-38號
區域:大角咀
酒店開業時間2008年,
樓高:7層
客房總數:42間(套)。
酒店交通:
酒店位於九龍大角咀,毗鄰樂群街公園,周邊有奧運捷運站,出行十分便利。
- 至樂群街公園,步行約5分鐘;
- 至旺角購物中心,步行約10分鐘;
- 至通州街公園,步行約10分鐘;
- 至捷運奧運站,步行約10-15分鐘;
- 距離香港國際機場32.5公里,乘坐計程車約45分鐘。

酒店簡介:

香港紅茶館酒店(大角咀利得街店)(Bridal Tea House (Tai Kok Tsui - Li Tak Street))提供會議空間, 是您商務聚會和會議的理想場所. 酒店提供42間設備完善的客房, 備有現代化設備.
紅茶館是香港一家經濟型鏈鎖酒店集團,旗下酒店分布在九龍、港島等多個地區。酒店房間色調柔和,設計舒適、乾淨,為求給客人提供像家一樣的感覺。紅茶館酒店-大角咀利得街店,位於九龍繁華的大角咀緊靠旺角,附近有多個購物中心。只需步行15分鐘可到達旺角港鐵站,交通方便。酒店為客人提供免費寬頻及免費市話服務。每層更設有微波爐免費供客人使用
服務設施
酒店內設有餐廳及貴賓廳,以庭苑、中菜、西食、婚宴一條龍為主題。設備完善,適合舉辦各種會議、宴會及聚會。
酒店可接受的信用卡:Visacard,牡丹卡,金穗卡,長城卡,龍卡,太平洋卡,萬事達卡。
通常酒店的入住時間為14:00,離店時間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,均需酌情加收一定費用。

香港大角咀紅茶館賓館管理層次

1)服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務,必須通過服務員的服務來體現。因此,服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等,是酒店提高服務質量的重要條件。總之,服務人員要根據崗位責任制的規定,明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識,向主管(領班)負責。
(2)督導層
主管(領班)主要負責安排日常工作,監督本班組服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管(領班)還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候,或是服務人員缺少的情況下,領班要親自參加服務工作,因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧,是本班服務員的榜樣,是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責,領班對主管負責。
(3)部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時,還要負責制訂本部門的工作計畫,向上一級匯報本部門的工作,確定本部門的經營方針和服務標準,以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力,熟悉掌握部門的服務標準、服務程式,同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
(4)總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針,確定和尋找酒店的客源市場和發展目標,同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外,還要選擇、培訓高素質的管理人員,負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫,使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。

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