什麼是顧客購買價值
顧客購買價值是顧客由於直接購買為企業提供的貢獻總和。顧客購買價值受顧客消費能力、顧客份額、單位邊際利潤影響。顧客購買價值的計算
顧客購買價值的計算公式為：PV=顧客消費能力×顧客份額×單位邊際利潤
PV=顧客消費能力×顧客份額×單位邊際利潤
相關詞條
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顧客價值
從單個情景的角度，顧客價值是基於感知利得與利失的權衡或對產品效用的綜合評價；及從關係角度出發認為顧客價值是：整個過程的價值=(單個情景的利得+關係的利得...
定義 分類 計算評估 價值管理 理論模型 -
顧客憑什麼購買
"顧客憑什麼購買"系列包含兩本書，一個是銷售版，一個是行銷版，均由劉進、李文義著： 《顧客憑什麼購買——銷售必須答對的7個問題》，出版，2012年4月。...
作者簡介 圖書目錄 銷售問題 七問行銷 -
顧客價值理論
顧客價值理論是現代行銷的基礎理論之一。認為市場行銷的核心在於幫助交換各方感知產品或服務的價值。將整個行銷過程看成是一個價值感測、價值創造和價值傳遞的過程...
研究背景 概念分類 基本特徵 理論模型 動態理論 -
顧客感知價值
顧客感知價值是顧客在感知到產品或服務的利益之後，減去其在獲取產品或服務時所付出的成本，從而得出的對產品或服務效用的主觀評價。體現顧客對產品或服務所具有的...
簡介 價值核心 理論研究 理論發展 套用 -
顧客讓渡價值
顧客讓渡價值的定義：是指企業轉移的，顧客感受得到的實際價值。它的一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。顧客讓渡價值是菲利普·科特勒在《行銷...
內涵 特點 理念理解 整體價值 影響因素 -
顧客購買行為
消費者購買行為是指人們為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產品、服務時介入的過程活動，包括消費者的主觀心理活動和客觀物質活動兩個方面。
概述 變化 影響因素 類型 購買決策過程 -
顧客終身價值
顧客終身價值是每個顧客在未來可能為企業帶來的收益總和。由三部分構成：歷史價值、當前價值和潛在價值。通過保留顧客時間長度，提高顧客份額和擴大顧客範圍，企業...
顧客終身價值簡介 測量顧客終生價值的方法 顧客生涯價值的三維結構 -
顧客讓渡價值理論
“顧客讓渡價值”理論是1996年美國著名的市場行銷專家菲利浦·科特勒首次提出的。
理論介紹 啟示 模型的修正 實踐意義 -
顧客購買成本
消費者購買成本分為時間成本、體力成本、風險成本和選擇成本，降低各種成本以促進消費者的購買意願。
簡介 時間成本 體力成本 風險成本 選擇成本
