圖書信息
出版社: 中國水利水電出版社; 第1版 (2008年11月1日)
平裝: 200頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787508458915
條形碼: 9787508458915
尺寸: 19.6 x 13.8 x 1.2 cm
重量: 200 g
內容簡介
《電力企業班組管理案例與評析》根據國家電網公司“一強三優”戰略對班組工作的新要求，結合電力企業班組崗位工作的特點，蒐集整理了供電企業發生的事件，並進行了深入淺出的分析。
《電力企業班組管理案例與評析》主要內容包括領導藝術篇、激勵藝術篇，溝通（技巧）篇、績效管理篇、學習型班組篇，團隊建設篇，班組培訓篇、安全管理篇、現場管理與質量管理篇。
目錄
前言
領導藝術篇
聽話的班長
缺乏責任感的年輕人
熱鬧的班組學習會
秘密武器
小林的煩心事
激勵藝術篇
顧慮
領導的力量
處罰的藝術
小李的變化
“刺頭”變先進
溝通（技巧）篇
良言一句三冬暖
善溝通轉怒為笑
違約金是否多收了
服務規範放心用電
該放手時就放手
績效管理篇
霧裡看花
沉甸甸的全面考核
為難的班長
績效考核兩法寶
老田的煩惱
學習型班組篇
熱情是你“內心的神”
“每周一考”素質升
換位管理換位思考
小張、老洪並肩行
遇見千萬分之一
優質細胞這樣造
團隊建設篇
大家好才是真的好
執行“意識”是關鍵
管理創新服務先行
“七彩”團隊的創新
請假調班該不該
人性化不是人情化
班組培訓篇
從Word到Excel
……
安全管理篇
現場管理與質量管理篇
