內容簡介
本書是前百度資深運營專家多年運營經驗的總結，是作者運營千萬級用戶規模的大型網際網路產品的實操經驗復盤，是作者在“在行”上為近百位CEO和高管提供網際網路運營諮詢服務後對網際網路運營需求的深入洞見。
本書的思想基礎是“運營必須以用戶為中心”，從產品、用戶、市場3個維度對網際網路運營重新進行了系統性的梳理：從道的層面解讀並重新定義運營方法論，從術的層面圍繞方法論提出行之有效的解決方法和實際案例。重點不在方法論本身，而是其背後的底層邏輯。方法論在套用時需要隨著產品特點、運營場景等因素的不同而調整，但其背後的邏輯是不變的，我們不希望讀者只是模仿和借鑑，更希望你們能以不變應萬變。
內容方面，巨觀上，本書與其他同類書一樣，將運營劃分為了內容運營、用戶運營、活動運營、新媒體運營等多個模組，但是本書對這些模組進行了結構化拆解，更強調真正對讀者有用的知識，更具有針對性；微觀上，本書更注重運營活動中的創意和執行細節，因為它們關乎運營結果的好壞。
此外，本書內容橫跨產品、市場行銷、心理學等多個學科，同時還包含多個行業的上百個產品的運營分析，讓讀者能在更多的維度上獲取運營思路和方法上的創新。
運營有道圖冊作者介紹
李明軒
運營有道：重新定義網際網路運營“借箭”人才共享平台創始人兼CEO，國內資深網際網路運營專家，前百度資深運營，先後從0到1操盤了教育、O2O等領域的多個千萬級產品。
澳洲名校海歸，全球6Seconds情商組織成員，廣東省海商會高級顧問。
“在行”平台網際網路領域的資深行家，深受用戶好評；3W鷹學院、饅頭商學院、 三節課、鳥哥筆記、智庫、人人都是產品經理、起點學院、MSUP等多家機構特邀導師；知乎Live資深講師，多家大型企業內訓講師。
業餘研究情商和行為心理學、DISC行為人格特質分析，曾經多次發表文章並被各大網站收錄和引用。
書籍目錄
本書讚譽
前言
第1章 初探運營
1.1 我們應該達成的認知共識001
1.1.1 移動網際網路的全面融入002
1.1.2 新舊權利更替，改變你的連線方式004
1.1.3 自由互聯的場景革命006
1.2 運營的本質007
1.3 運營人才的四大核心素養009
1.3.1 對已知和未知的整合能力009
1.3.2 上升全局視角，沉澱業務細節011
1.3.3 充滿服務意識，用戶體驗至上013
1.3.4 數據分析能力是基礎素質014
1.4 運營需要具備的四大思維模式014
1.4.1 遊戲化思維014
1.4.2 場景化思維016
1.4.3 精細化思維018
1.4.4 平台化思維020
第2章 運營的必備常識
2.1 運營的常見工種021
2.2 運營的雙向考核指標027
2.2.1 數據維度的指標考核028
2.2.2 開放維度的指標考核030
2.3 招募和組建強有力的運營團隊032
2.3.1 選擇最適合的人才032
2.3.2 建立良好的團隊環境038
2.3.3 管理期望，留住你的人040
2.4 運營、產品、市場三者的關係041
第3章 運營的多元觸角
3.1 產品觸角：理解好產品，才能懂得運營045
3.2 用戶觸角：所有的商業都是在做人的生意048
3.3 大市場觸角：再危險也要爬到山頂看看風景053
第4章 內容運營
4.1 重新定義內容運營056
4.2 用戶智慧的奇蹟：如何做好UGC 057
4.2.1 6步找出高質量UGC貢獻者058
4.2.2 如何刺激用戶生產出好內容063
4.3 PGC內容生產快速上手只需8步077
4.4 如何做出搶奪注意力的好內容080
4.4.1 內容消費的用戶選擇081
4.4.2 5大法門搶奪注意力，鎖住用戶的時間089
第5章 用戶運營
5.1 用戶運營的7個節點098
5.2 全盤規劃用戶運營策略101
5.2.1 產品探索期102
5.2.2 產品成長期113
5.2.3 產品成熟期和衰退期146
第6章 活動運營
6.1 活動運營基礎：流量、內容、數據154
6.1.1 解密流量背後的人性和需求156
6.1.2 最佳化活動流量的4步法169
6.1.3 如何輕鬆做好活動內容175
6.1.4 做好活動數據的工作方法179
6.2 系統落地：最佳化活動運營的每個細節181
6.2.1 活動前期準備181
6.2.2 兩個創意策劃的思考工具184
6.2.3 9步輕鬆做好活動落地190
6.3 瞬間引爆活動傳播的細節202
6.3.1 標題的功力：深度聯想引爆204
6.3.2 沒有時間的思考：激發用戶的渴求和糾結206
6.3.3 文藝青年的亞文化：集體意識宣洩勢能208
第7章 新媒體運營
7.1 重新認識新媒體運營212
7.1.1 新媒體的分類212
7.1.2 為新媒體運營正身：那些經常出現的誤區213
7.1.3 讓新媒體成為撬動組織、內外兼修的核心槓桿215
7.2 如何做好冬粉百萬的新媒體220
7.2.1 定位：需求在人腦中，不在市場中221
7.2.2 制定新媒體發展戰略228
7.2.3 賬號冷啟動：找到第一批冬粉231
7.2.4 賬號冬粉的增長：找對方法打破思維233
7.3 內容為王：新媒體做內容的方法論240
7.3.1 選題240
7.3.2 展示標題和第一張圖241
7.3.3 正文與排版243
7.4 新媒體的路，應該堅持走下去246
第8章 運營進階
8.1 運營進階應該進階的能力247
8.2 優秀運營人的18個重要素質250
8.3 讓自己每日精進的四個工作方法251
8.4 初階到高階：讓自己具備策略和操盤能力253
8.5 最後想對進階中的運營人員說257
