退貨率

退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。

顧客退貨率

可側面表達單店服務\商品質量\商品價格的指標.

單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%

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