資源與運營管理（下冊）

內容介紹

本書重點介紹了組織管理中與運營相關的概念和方法，主要內容包括質量管理、變革管理、決策和項目管理。做好組織的運營，必須強調兩個方面：一是必須注重客戶和質量問題；二是否必須注重企業的長期發展。