法定職責
1、負責處理縣內外民眾和境內外人士給縣委、縣政府的來信、來電、接待民眾來訪；及時、準確地向縣委、縣政府領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關政策規定的建議。2、承辦國家、省、市級領導機關及其信訪部門和縣委、縣政府領導同志交辦、轉辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示件的落實情況；根據領導同志意見，向同級有關部門、下級機關及企事業單位交辦、轉辦有關信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
3、協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；應急協調處理民眾赴京去省到市上訪和異常、突發信訪事件；督促檢查信訪老戶問題和重要信訪案件的調查處理。
4、檢查、指導、協調各鎮和縣級機關各部門、各單位的信訪工作；參與研究、起草本縣有關信訪工作的政策規定；負責組織實施對全縣信訪工作的目標管理；總結推廣信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
5、負責徵集人民民眾的建議，篩選重要建議，提供給縣委、縣政府參考；對帶有全局性的或涉及面較大的重要信訪問題開展調查研究，提出解決問題的方案或建議。
6、了解全縣信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導全縣信訪部門辦公自動化建設。
7、負責信訪工作的宣傳和信息發布；為來信、來電、來訪人員提供法律、法規和政策諮詢。
8、配合公安、武警、安全部門處理以民眾集體上訪為由而進行的遊行、集會、請願活動。
9、承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。
內設機構
信訪局下設信訪接待服務中心，副科級。根據上述職責，縣信訪局設3個職能科室，均為股級。
（一）辦公室
1、為全局提供準確、高效、快捷的服務工作，確保每一件事務及時辦理，準確無誤。
2、負責文電報刊的收發，印鑑、文印、會務、檔案、資產管理及對外聯絡和接待工作；
3、負責各類文稿的草擬、校核、印製及報送工作；
4、負責單位各科室的聯絡及日常事務工作；
5、負責本單位的衛生安全工作；
6、負責本單位的黨務和黨風廉政建設工作；
7、完成局領導交辦的其它工作任務。
（二）督查督辦科工作職責
1、對中央、省、市聯席會議辦公室和上級黨委政府信訪局交辦信訪事項的督查督辦；
2、對中央、省、市領導同志交辦的信訪事項及其他重大信訪事項督查督辦；
3、對縣委、縣政府關於信訪工作的決策、部署落實情況進行督導檢查；
4、對信訪法規在本地區的貫徹執行情況進行檢查督導；
5、協調配合完成上級黨委政府信訪督查工作；
6、對各鄉鎮、單位辦理信訪事項的工作進行檢查、協調和指導，調查研究，總結經驗；
7、對帶有政策性、傾向性的重要信訪問題進行督查調研，為領導決策、再決策當好參謀助手；
8、對重大活動期間的穩控工作督查督辦；
（三）信息中心工作職責
1、通過來信來訪等收集社情民意，並進行歸納和整理，提出有建設性的意見和建議，為中心工作提供科學依據；
2、做到信息傳遞準確，反饋及時，辦理果斷迅速，確保社情民意通達順暢；
3、通過有效途徑，宣傳法律法規，推動信訪工作依法、有序展開；
4、負責全縣信訪網路的信息採集、加工、上傳，並及時報送；
5、負責信訪服務中心軟體設備、區域網路伺服器的運行及單機維護。
