萬金系一線

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《萬金系一線:電話銷售實戰技巧》適合電話銷售相關從業人員、電話銷售團隊管理者閱讀和使用，也可以作為電話銷售培訓教材使用。在電話銷售中，客戶長什麼樣子，他的表情如何，他在乾什麼，他在想什麼，你全然不知。僅憑一條電話線和口舌之能，你卻要取信於客戶，把產品銷售出去，電話銷售的挑戰性可見一斑。因此，電話銷售更要講究方法和技巧。《萬金系一線:電話銷售實戰技巧》是作者多年電話銷售的實戰總結，提供了許多實用的方法、技巧和工具，涵蓋了電話銷售的整個流程，包括：從事電話銷售，需要進行哪些心理修煉；在通話之前，需要進行哪些精心準備；開場階段，如何說客戶才不會掛斷你的電話；如何拋磚引玉，發現和挖掘客戶需求；如何水到渠成地推介產品；如何處理客戶異議和抱怨，並製造薪的商機；如何趁熱打鐵，向客戶索要訂單；如何做好售後服務，進行客戶資源的“二次開發”。