內容簡介
《發電行業員工職業素養培訓教材》從基礎素養、個人素養和服務企業素養三大方面分十二章，展開講述各種提高職業素養方法。為使讀者便於學習，每章從富含哲理的小故事開始，講述
發電行業員工職業素養培訓教材目錄
前言
第一篇 基礎素養篇
第一章 認清自我創造價值
第一節 認清自我
第二節 認識社會
第三節 認識“80後
第四節 電力行業的現狀和未來
第二章 職業禮儀和電力行業規範要求
第一節 職業禮儀
第二節 電力行業員工職業要求
第二篇 個人素養篇
第三章 競合
第一節 競爭與鯰魚效應
第二節 競合
第四章 忠誠敬業
第一節 忠誠
第二節 敬業
第五章 協作與服務
第一節 為自己工作
第二節 協作
第三節 服務
第六章 團隊精神
第一節 團隊
第二節 團隊精神
第三節 打造高績效團隊
第七章 溝通技巧
第一節 溝通
第二節 組織溝通
第八章 時間管理
第一節 時間管理的概念和誤區
第二節 時間管理的基本原則
第三節 時間管理實戰練習
第三篇 服務企業素養篇
第九章 危機及安全管理
第一節 危機管理
第二節 安全管理
第十章 執行力及有效解決問題
第一節 執行力
第二節 解決問題
第十一章 知識管理及學習管理
第一節 知識管理
第二節 企業知識管理
第三節 學習管理
第十二章 成本控制及發電生產指標控制
第一節 成本控制
第二節 電廠經濟生產
第三節 電廠技術經濟指標釋義與計算
前言
廠網分離使電力行業形成了完全競爭的市場氛圍，而2008年的金融危機加速了電力行業的競合速度，面對即將到來的輸配電分離、環保風暴和競價上網，電力行業已吹響了絕地反擊的號角。面對嚴峻的形勢，我們準備好了嗎？我們的員工準備好了嗎？不要抱怨員工職業素養低、散漫鬆懈，那不是員工的責任，而是管理者的責任。面對強敵，老弱病殘之旅照樣可以打造成虎狼之師，提高職業素養不需要太長的時間，只需要合適的環境和培訓。
近幾年電力行業競合加速造成不同企業文化的衝突、交融，新能源和資源再利用電廠的興起，特別是非電力行業自備電廠的發展又給電力行業帶來太多的“插班生”，電力行業員工應具備什麼樣的職業素養？有沒有不同企業文化交融的平台？這也是本教材成書的基礎。
