內容簡介
本書共分為9章，每章獨立進行分析，依次為決策的漏洞、制度的漏洞：執行的漏j洞、用人的漏洞、生產的漏洞、行銷的漏洞j服務的漏洞、財務的漏洞、契約的漏洞。
本書有蘭大特點：第一，案例分析與理論解釋相結合。文中大量穿插了關於企業成敗的經典小型案例。全文採用通俗易懂的語言，並運用相關理論加以闡述和分析i對涉及到的專業術語都有清晰的解釋。
第二，失敗教訓與成功經驗相結合。“他山之石，可以攻玉”，我們應該從成功企業中學習經驗，從失敗企業中吸取教訓，經驗和教訓同樣都是知識和財富。本書從對失敗企業的分檐出發，提出管理漏洞中存在的問題和解決閼題的方法，並介紹了成功企業在管理中是如何避免和解決這些問題的。正，反面教材相結合，可以使讀者穿行予失敗的教訓和成功的經驗之中，在對比分析中獲得更為深刻的認識。
第三一世界先進管理與中國管理實踐襁結合。由於本書的主要目的是指導我國企業的實踐，故書中的案例主要選自世界各國的著名企業，以期達到“洋為中用”、放眼世冥的作用。因為我國相當一部分企業是在改革開放之後創立的，尚處於成長期，經營管理經驗不足，還須經受歷史的考驗，恧國外的大企業多有很長的歷史，在飽經風霜之後，其管理體制、理念已經相對成熟了，有綴多可供我們借鑑的地方。
圖書目錄
第1章決策的漏洞
把戰略當成口號
打一槍換一個地方/
鍋里的沒撈到，碗裡的也丟了/
目光短淺，心浮氣躁/
盲目、過度的多元化/
不是什麼魚都能吃/
大膽往前走，市場未必有/
定位不當/
死抱經驗主義，跟著感覺走/
第2章制度的漏洞
制度是用的，不是為了好看的/
迷信軍事化管理/
有病亂投醫
過於集權的決策機匍]/
隨意性的“猴性思維”/
經理的靠椅太舒服/
缺乏有規矩的團隊章程，
沒有明確的願景和目標/
第3章執行的漏洞
越級指揮/
凡事親力親為/
總是老闆說了算/
激不起員工的亢奮/
報酬與貢獻相脫節/
員工不自動自發地工作/
因為小錯進行一刀切/
第4章用人的漏洞
角色錯位，浪費人才
重物輕人傷人和/
過分相信外來和尚/
員工不是孩子/
面試過於例行公事/
人才流動頻繁/
迷信高學歷/
太相信單個人才的能力/
容忍小山頭，養虎為患/
第5章生產的漏洞
換湯不換藥的所謂“產品創新”/
忽視細小的質量問題/
只知道投資工廠/
沒有競爭力的產品/
忽視產品質量/
忽視技術環境變化/
盲目跟風，複製克隆/
濫用“船小好掉頭”的優勢/
忽視國家經濟環境影響/
第6章行銷的漏洞
過分依賴廣告作用/
忘記9億農民的需求/
迷信大客戶/
不接受虛擬經營/
分工太過明確/
總是一味地等市場/
不懂店頭行銷/
不知道哪些人是自己真正的顧客/
第7章服務的漏洞
沒有摸透顧客的心/
沒有“沃爾瑪”精神/
僅有熱情是不夠的/
不站在客戶的角度想問題/
售後服務不完善/
忽視消費者的感受與利益/
協調不好與供應商、經銷商的關係/
別把“服務經”念歪了/
忽視經營中的細節/
第8章財務的漏洞
不注意成本控制/
僥倖心理的偷稅行為/
冷落財務人員/
脫離科學、有效的財務管理/
關聯交易侵占資產/
整合失敗併購分家/
高負債帶來災難/
財務風險管理失控/
濫用財務報告標準/
第9章契約的漏洞
風險意識淡薄/
管理漏洞太多/
缺乏商務安全調查/
不減少壞賬、不追收拖欠/
主管人員昏庸/
契約主體不具備訂立經濟契約的資格，契約效
力問題多多，
超越經營業務範圍，簽訂無效契約/
不及時提出異議，不知契約已經成立/
變更契約不按有關法律規定辦理/
