圖書信息
出版社: 北京大學出版社; 第1版 (2009年2月17日)
叢書名: 21世紀全國高校套用人才培訓財經管理類規劃教材
平裝: 304頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 978-7-301-14818-1/F·2102
條形碼: 9787301148181
尺寸: 22.6 x 18.2 x 1.6 cm
重量: 399 g
內容簡介
《消費心理理論與實務》按照套用型人才培養的目標，將心理學的基本理論和市場行銷理論與實踐相結合，從心理學角度研究消費者的心理特點及規律，並以任務項目形式構建教材內容和體系。《消費心理理論與實務》結合高職學生的學習特點，借鑑同類教材的長處，吸收消費心理研究的最新成果，打破單一敘述型的教材模式，嘗試建立複合型教材模式，以適應教師精講、學生參與、師生互動和提高技能的新型教學理念和教學方法。
消費心理學概述，消費者購買過程中的心理活動，消費者知覺與心理活動過程，消費者的個性與購買行為，消費者的情緒、情感和態度，社會環境與消費心理，消費文化對消費行為的影響，商品因素與消費心理，購物環境與消費心理，電子商務中的消費者心理分析。 本書根據高職高專教材實用、創新和可操作性的特點，在編寫中重視理論與實踐的結合，針對每一章的內容加以最新案例，每一章以具體任務貫穿始終，做到目標明確、思路清晰、可操作性強。本教材針對高職高專教學特點，以“任務驅動”來引入心理學的教學內容，每章後有心理學實訓計畫。
目錄
模組一：奇妙的消費心理
任務項目1 人類的消費行為
相關知識點消費、消費者與消費者心理
任務項目2 “月光”背後的心理
相關知識點消費者心理的研究對象
任務項目3 圖片分析
相關知識點消費者心理與行為的特點
相關知識點消費心理學的發展
任務項目4 房地產行銷商的心理戰略
相關知識點研究消費者心理與行為的意義
模組二：消費者心理反應初步探析
任務項目1 圖片分析
相關知識點消費心理學的內涵和研究內容
任務項目2 實驗法研究案例閱讀
相關知識點消費心理學的研究方法
模組三：消費者購買的動力來源
任務項目1 中國消費者為什麼而醉
相關知識點消費者需要與動機
任務項目2 挖掘消費動機的行銷方案實戰訓練
相關知識點消費者需要的種類與基本內容
任務項目3 購物返券大揭秘——商家刺激消費動機的策略
相關知識點消費者的動機與行銷活動
任務項目4 飲用白酒的心理動機
相關知識點消費者動機的類型
模組四：消費者的認知心理過程
任務項目1 廣告疲倦效應體驗
相關知識點消費者的注意與行銷活動
任務項目2 音樂的條件刺激體驗
相關知識點消費者的感知覺與行銷活動
任務項目3 商家辨別測試
相關知識點消費者記憶與購買行為
任務項目4 經典條件反射在市場行銷中的作用
相關知識點消費者的聯想、想像、思維與行銷活動
任務項目5 星巴克的魔力
相關知識點消費者的學習活動與行銷活動
模組五：消費的個性化心理
任務項目1 亂塗亂畫看性格
相關知識點什麼是消費者個性
任務項目2 氣質測試：氣質問卷量表
相關知識點消費者的氣質特徵
任務項目3 個性化的婚紗攝影市場
相關知識點消費者的性格特徵
任務項目4 宜家家居的成功之處
相關知識點消費者的能力特徵
模組六：消費者情緒情感與消費
任務項目1 新奢侈品的行銷之道
相關知識點消費者的情緒情感與行銷活動
任務項目2 電話也能表現你的心理
相關知識點情緒情感的類型
任務項目3 表情辨別
相關知識點表情：情緒情感的表現
任務項目4 三星的色彩之旅
相關知識點影響消費者情緒情感變化的因素-
任務項目5 評分測試：應該錄取誰
相關知識點消費者態度與行銷活動
模組七：社會文化與消費心理
任務項目1 文化行銷案例閱讀
相關知識點社會文化概述
任務項目2 節日習俗中新奇的另類促銷
相關知識點節日對消費者行為的影響
任務項目3 心理現象認識與分析
相關知識點消費文化與國際行銷
任務項目4 春夏火鍋流行吃素的
相關知識點消費流行
模組八：消費群體與消費心理
任務項目1 優秀資料推薦
相關知識點社會群體及其對消費者心理的影響
任務項目2 克努特的明星效應
相關知識點參照群體及其對消費者心理的影響
任務項目3 女性消費者的消費心理
相關知識點不同年齡群體的消費心理特點
任務項目4 新婚一族家庭消費：切忌懶人理財
相關知識點家庭與購買決策
模組九：商品因素與消費者心理
任務項目1 商品包裝的心理作用
相關知識點商品的功能
任務項目2 案例分析與討論：品牌的心理作用
相關知識點品牌名稱與標誌
任務項目3 如何讓粽子飄香
相關知識點商品包裝與消費者心理
任務項目4 奧克斯成功的利器
相關知識點商品價格
任務項目5 優秀廣告賞析
相關知識點廣告與消費者心理
任務項目6 看看商標的作用：你能識別以下汽車企業么
相關知識點商品的生命發展周期與消費心理
模組十：行銷環境與消費心理
任務項目1 麥當勞的“中國風水”設計餐廳
相關知識點營業環境對消費心理的影響
任務項目2 店面設計討論練習
相關知識點營業環境的外部與內部設計對消費者心理的影響
任務項目3 超市商品布局設計思考
相關知識點內部營業環境的布局
任務項目4 蛋糕店的照明
相關知識點營業環境的照明對消費心理的影響
任務項目5 為女裝店設計店面色彩
相關知識點營業環境的色彩對消費者心理的影響
任務項目6 資料分析：書吧服務環境設計方案
相關知識點服務環境與消費者心理
參考文獻
作者簡介
蘇州經貿職業技術學院市場行銷教師，副教授。
