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《客戶資信調研》
《客戶資信調研》是專門為信用供給企業(授信企業)以及信用供給企業中的企業管理人員寫的一本書本,此書共分為五個部分。
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客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集,是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
調研代理
每一個企業都會面臨著開拓新的市場、調整產品結構,開發新產品、進入國際市場等新的問題,市場調研成為企業必不可少的一項重要工作。
怎樣選擇 選擇的途徑 怎樣打交道 建議書內容 契約內容 -
公關調研
公共調研,是運用科學的方法,有計畫地收集資料,綜合分析相關因素,了解客觀真像的自覺的認識活動,是公共關係工作程式的第一步。基本步驟是:制定調研方案、設計...
含義 內容 方法 基本步驟 調研報告 -
二手資料調研
二手資料調研是指查尋並研究與調研項目有關資料的過程,這些資料是經他人收集、整理的有些是已經發表過的。通過第二手資料的調研,市場行銷調研人員可以把注意力集...
表現 來源 問題 -
平面設計師職場調研手冊:成功的設計來自了解和滿足客戶的需求
調研方法 市場調研 藍調工作室的設計實例
圖書信息 作者簡介 內容簡介 目錄 -
調研報告
調研報告不同於調查報告,調查報告是因為發生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調查,然後寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的,根據社會或工作的...
分析方法 特點 報告種類 報告格式 書寫 -
網路調研
所謂網路調研是指利用Internet技術進行調研的一種方法。其大多套用於企業內部管理、商品行銷、廣告和業務推廣等商業活動中。
發展歷程 方法 策略 優勢 注意 -
競爭對手調研
競爭對手調研包括市場進入調研、投資收購調研、市場動態調研、標竿學習調研、人力資源調研、行銷體系調研、生產研發調研、專利情報調研、倉儲物流調研等。
關鍵信息 根本目標 調研包括 競爭對手調研 -
滿意度調研
滿意度調研進入中國10多年的時間,從最初的服務落實度調查,到感知質量調查,到滿意度指數模型調查,不斷與多種研究技術和理念相結合,發展出滿足不同需求的滿意...
滿意度分類 渠道商滿意度 滿意度調研技術(第1代到第10代)