圖書信息
出版社: 北京大學出版社; 第1版 (2010年5月1日)
平裝: 745頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787301166550
條形碼: 9787301166550
尺寸: 25.8 x 18 x 3.8 cm
重量: 1.8 Kg
作者簡介
李傑博士，是中國兩家著名的國際工商學院——中歐國際工商學院和長江商學院最早的創業者之一，十五年來始終致力於中國工商管理教育的國際化發展。
李傑博士來往穿梭於美國東、西海岸的哈佛大學、麻省理工學院(MIT)、哥倫比亞大學、史丹福大學、加州伯克利商學院以及英國倫敦商學院(LBS)和法國歐洲商學院(INSEAD)。
李傑博士對企業如何迎接國際環境巨變下的挑戰、品牌戰略發展有很好的視野和系統的研究，對新興市場變革時期的企業戰略轉型和發展亦有自己獨特的見解。
李傑博士現任美國哥倫比亞大學全球品牌領導中心中國中心主任、上海市政府品牌促進中心專家組成員、上海交通大學品牌研究中心執行主任以及國內、外多家企業品牌戰略諮詢顧問。他目前任教於上海交通大學安泰經濟與管理學院。
內容簡介
《奢侈品品牌管理:方法與實踐》以緒論開篇，通過三篇15章，從奢侈品品牌的內涵與外延著手，系統論述了品牌及其管理的基礎理論、奢侈品品牌管理的關鍵環節以及中國市場奢侈品品牌管理的特殊性。第一篇從品牌的基礎知識開始，帶領讀者進入品牌的世界，了解品牌管理的一般環節；從一般品牌的普遍性著手，在了解奢侈品市場環境的基礎上，逐步探尋奢侈品品牌獨特的成功關鍵。
第二篇主要圍繞品牌管理的環節，從奢侈品品牌的特殊性考慮，分別介紹奢侈品的品牌傳播、消費者人群、品牌體驗、客戶關係管理、行銷方式、分銷方式、定價策略、文化管理、品牌管理者及其維護與發展。
第三篇從奢侈品品牌的標準化和全球化開始，論述奢侈品品牌在全球市場上發展及其傳播的一般手段；從全球化到中國本土的具體實踐，重點論述奢侈品品牌在中國市場環境下如何傳播以及應對挑戰。最後一章主要論述中國本土品牌如何借鑑奢侈品品牌來自我發展以及可能的中國本土奢侈品品牌孕育。
目錄
前言
緒論
品牌故事：嬌蘭(GUERLAIN)——跨越三個世紀的幽香
0.1 奢侈品歷史
0.2 奢侈品定義
0.3 奢侈品分類
0.4 奢侈品特點
0.5 奢侈品市場
0.6 奢侈品行業
討論案例：布加迪(BUGATTI)——男人世界最昂貴的跑車
第一篇走進品牌世界
1 品牌及其管理
品牌故事：路威酩軒(LVMH)集團——繽紛奢侈帝國
1.1 品牌基礎
1.2 品牌與顧客
1.3 品牌管理概要
1.4 品牌未來發展
討論案例：世界舞台酒業巨子——三分觥籌世界
2 奢侈品市場環境
品牌故事：蘭博基尼(LAMBORGHINI)——浴火重生
2.1 全球市場概況
2.2 歐洲市場
2.3 美國市場
2.4 日本市場
2.5 新興地區市場
討論案例：蔻馳(COACH)——馳騁新興市場
3 奢侈品品牌核心
品牌故事：戈雅(GOYAFID)——貴族氣息與時尚夢幻
3.1 奢侈品品牌要素與特徵
3.2 奢侈品品牌核心競爭力
3.3 奢侈品品牌溢價
3.4 奢侈品品牌成功模式
討論案例：喬治·阿瑪尼(Giorgio Armani)——左手前世，右手今生
第二篇 奢侈品品牌管理
4 奢侈品品牌傳播
品牌故事：賓利(BENTLEY)——兩個座位，決定一個世界
4.1 奢侈品品牌傳播概述
4.2 奢侈品品牌傳播模型
4.3 奢侈品品牌傳播套用
討論案例：蒂芙尼(TIFFANY)——早餐的藝術回聲
5 奢侈品消費者
品牌故事：傑尼亞(zegna)——偉大心靈，驚奇共鳴
5.1 消費者與品牌
5.2 奢侈品消費群體
5.3 奢侈品消費者決策歷程
討論案例：登喜路(dunhill)——英倫紳士
6 奢侈品品牌體驗
品牌故事：依雲(EVIAN)——神水的滋潤
6.1 奢侈品行銷獨特性
6.2 奢侈品行銷方式
6.3 奢侈品行銷中的品牌體驗
討論案例：普拉達(PRADA)旗艦店epicenter——終極震撼
7 奢侈品客戶關係管理
品牌故事：哈雷戴維森(HARLEY-DAVIDSON)——極致之我
7.1 客戶關係管理(CRM)
7.2 奢侈品CRM模式
7.3 奢侈品CRM套用
7 4 奢侈品CRM團隊
討論案例：希爾頓(Hilton)——CRM至高無上
8 奢侈品分銷渠道
品牌故事：萬寶龍(MONT BLANC)——中國情愫
8.1 奢侈品渠道結構
8.2 奢侈品銷售終端類型
8.3 奢侈品銷售終端管理
討論案例：保時捷(Porsche)——激情韻風
9 奢侈品產品創新和定價策略
品牌故事：VERTU——奢華定位品位
9.1 奢侈品產品創新
9.2 奢侈品品牌獨特定價
討論案例：伯瓷酒店(BURJ AL-ARAB)——沙海帆影、天上人間
10 奢侈品品牌文化
品牌故事：卡地亞(Cartier)——奢華的態度
10.1 奢侈品品牌文化特徵
10.2 奢侈品品牌文化定位
10.3 跨文化奢侈品品牌管理
討論案例：愛馬仕(Hermbs)——橙色經典、斑斕誘惑
11 奢侈品品牌維護與發展
品牌故事：巴寶莉(BURBERRY)——鳳凰涅槃
11.1 奢侈品品牌審計
11.2 奢侈品品牌保護
11.3 奢侈品品牌組合
11.4 奢侈品品牌延伸
11.5 奢侈品品牌危機管理
討論案例：LVMH欲購GUCCI——畫眉深淺入時無
12 奢侈品品牌管理者
品牌故事：百達翡麗(PatekPhilippe)——人類手工文明
12.1 奢侈品品牌業務戰略模型
12.2 奢侈品品牌高層領導者
12.3 奢侈品行業人員招聘與培養
12.4 奢侈品行業市場人員管理
12.5 奢侈品行業銷售隊伍管理
12.6 奢侈品公司與行銷合作夥伴
討論案例：麗茲卡爾頓(Ritz Carlton)——文化浸透靈魂
第三篇 奢侈品品牌在中國
13 奢侈品品牌全球化，標準化與本-k化
品牌故事：歷峰(RICHEMONT)——廣袤的商業帝國
13.1 奢侈品品牌的全球化
13.2 奢侈品品牌的標準化
13.3 奢侈品品牌全球化、標準化與本土化辨析
討論案例：“上海灘”(Shanghai Tang)——打造源自中國的奢侈品品牌
14 奢侈品品牌中國市場立體觀
品牌故事：琉璃工房——東方友誼傳播使節
14.1 奢侈品中國市場環境
14.2 奢侈品中國消費市場分布
14.3 奢侈品中國消費群體概述
14.4 奢侈品品牌傳播在中國
14.5 全球奢侈品品牌中國挑戰
討論案例：賓士(BENZ)與寶馬(BMW)——相得益彰的博弈
15 中國市場本土品牌發展借鑑
品牌故事：中國茅台——華夏文明源遠流長
15.1 本土品牌與品牌全球化
15.2 本土品牌發展戰略路徑
15.3 發展本土的奢侈品品牌
討論案例：吉利(GEELY)與沃爾沃(VOLVO)——遠交近攻、迷蹤無影
參考文獻
案例索引
