
泰達國旅自成立以來,就確定了嚴格的質量監督管理機制,憑藉員工的不懈努力以及勇於開拓的創新精神,獲得了中國“質量百優示範旅行社”及“重商德、守信譽單位”的榮譽稱號。為進一步加強對服務質量的管理,泰達國旅於2002年2月正式通過了英國BSI公司ISO9001-2000國際質量體系認證,成為中國大陸第一家獲得此認證的旅行社,制定出“體察客戶心理、掌握客戶需求、持續改進服務、達到客戶滿意”的質量方針。泰達國旅已被中國商業文化研究會商業道德專業委員會授予“誠信經營理事單位”的榮譽稱號,並被天津市旅遊局質量等級評定委員會評定為天津市AAAA級旅行社。
泰達國旅自成立以來,安全率和契約履約率均達到100%,遊客滿意率達到99%。泰達國旅在旅遊產品上始終注重創新,將旅遊與企業文化、寓教於樂、風土民情相結合,創辦了工業旅遊、體育旅遊、民俗旅遊等特色旅遊項目,其中工業旅遊現已發展為天津濱海新區游。“開創工業旅遊,架起企業文化交流的橋樑”已成為天津企業界、教育界旅遊的一種新時尚。迄今泰達國旅已接待諸多國際國內考察團,產生了良好的社會影響,由此被天津市旅遊局確定為天津市特色旅遊項目之一。
