城市軌道交通票務管理

內容介紹

《城市軌道交通:票務管理》是全國職業教育城市軌道交通專業規劃教材。主要內容包括：城市軌道交通票務系統概述、自動售檢票系統、票卡媒介、自動售檢票系統終端設備與操作、票務管理工作、票務管理程式、票務作業、特殊情況的票務處理和票款清分結算管理共9個單元。
《城市軌道交通:票務管理》是城市軌道交通類專業的核心教材，可供高職、中職學校教學選用，也可作為城市軌道交通行業崗位培訓或自學用書，亦供城市軌道交通行業工程技術人員學習參考。

作品目錄

單元1城市軌道交通票務系統概述1．1城市軌道交通票務系統發展現狀1．2城市軌道交通運營企業運營管理現狀1．3城市軌道交通票務系統複習思考題單元2自動售檢票系統2．1自動售檢票系統基本架構2．2自動售檢票系統設備配置與布局複習思考題單元3票卡媒介3．1票卡媒介與售檢票方式3．2紙票與磁性票卡3．3智慧型票卡3．4AFC系統票卡種類及其適用範圍3．5一卡通在AFC系統的套用複習思考題單元4自動售檢票系統終端設備與操作4．1自動檢票機4．2自動售票機4．3半自動售票機4．4自動查詢機複習思考題單元5票務管理工作5．1票務管理模式5．2各崗位票務工作職責5．3票務管理工作內容複習思考題單元6票務管理程式6．1票據與台賬管理6．2自動售檢票AFC系統現金管理6．3福利票換髮管理6．4車站票務備品管理複習思考題單元7票務作業7．1售檢票作業7．2退票作業7．3錢箱更換及錢箱內現金清點作業7．4票款收繳作業7．5乘客票務處理複習思考題單元8特殊情況的票務處理8．1售票設備故障時的票務處理8．2自動檢票機故障時的票務處理8．3降級運營模式的票務應急處理複習思考題單元9票款清分結算管理9．1票款清分結算概述9．2清分對象與清分受益方9．3清分方案9．4國內外主要城市軌道交通清分結算方案舉例與分析複習思考題參考文獻