加急費

加急費，遼寧省鞍山市消費者協會日前提醒，很多加急服務本是商家便民應該做的，消費者接受服務時應提前約定取貨期限，儘量避免“被加急”。

簡介

遼寧省鞍山市消費者協會日前提醒，很多加急服務本是商家便民應該做的，消費者接受服務時應提前約定取貨期限，儘量避免“被加急”。 鞍山市民徐女士前幾天去改鞋尖，交完維修費後被皮鞋美容店老闆告知，要等半個月後才能改好。徐女士表示，能否將取鞋時間提前點。老闆回答：“要想提前7天取，就得加10元錢。”通過議價，徐女士最終支付了5元“加急費”。 和徐女士一樣，很多消費者都有過被收取“加急費”的經歷，費用是正常服務費的10％—50％不等。一些市民表示，作為服務行業，其宗旨就是以顧客的需要為出發點，“加急費”遍地開花，這樣的收費目的有些含糊。 鞍山市消協調查了解到，一些商家在收取“加急費”時，根本沒有價格標準，通常會“看人下菜碟”，比如顧客穿戴檔次高，流露出焦急神情，這種情況下開口要“加急費”把握就比較大。此外，少數商家完成同一工作任務的時間期限跟原來相比，被故意拉長，比如原來1天能幹完的活，現在則需3天。可見，這類“加急費”無非是商家增加收費的一種方式。 鞍山市消協人士表示，目前相關法規對“加急費”沒有明確規定，是否收取屬於商家和消費者的議價行為。但是商家應對“加急費”明碼標價，並在服務前明確告知消費者。消費者若想避開“加急費”，可以多去幾家店，多比較、多詢問，選擇適合自己的服務。