人力資源
人力資源外包（Human Resources Outsourcing）：是一種人力資源服務產品，是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，由比如人力資源顧問公司進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化。
內容包括：發放工資、代繳社保金、檔案管理、人力資源規劃、薪資調查及方案設計等方面。
用工模式
HRO用工模式即是人力資源外包編制，它是企業靈活用工最常見的形式，專家認為其應當涵蓋整個HRO、福利產品、招聘服務、諮詢服務、財務服務、行業租賃解決方案多方面的流程管理，從而幫助企業從繁雜的人事管理業務中解脫出來，全身心投入到企業經營和市場等核心工作中。
組織定義
高可靠性組織（High reliability organization）：是指那些由於無法承受失誤所帶來的巨大人員和財產損失而對安全性、可靠性提出較高標準和要求的特殊組織，例如高壓電網控制中心、空客控制中心、核動力太空梭、核電站、醫院急救中心、人質解救小組等等。
