定義
BusinessProcess Management(BPM)，即業務流程管理，是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。指根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合及調整的經營方法與解決方案的IT工具。 通常以Internet方式實現信息傳遞、數據同步、業務監控和企業業務流程的持續升級最佳化，從而實現跨套用、跨部門、跨合作夥伴與客戶的企業運作。顯而易見，BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞、流程監控的範疇，而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。通過對企業內部及外部的業務流程的整個生命周期進行建模、自動化、管理監控和最佳化，使企業成本降低，利潤得以大幅提升。BPM的推出，是企業管理理念的一次劃時代飛躍。
業務
企業需要新的方式實現BPM，以業務需求為導向，將廣泛的權益方納入BPM範圍。 由此，BPM軟體作為一種載體和工具應運而生。
BPM流程管理本質上是業務問題，而BPM軟體的成功與否同樣取決於是否能在機構中將正確的技能、工具和內容傳遞給正確的權益方。雖然一個強大的技術平台是成功的先決條件之一，但單靠BPM軟體技術特徵不可能滿足客戶的BPM需求和期望。
讓企業員工、管理人員、執行人員能夠以可度量方式為公司的成功做出貢獻，美拓暴風BPM提供給分析人員以流程為核心的，將業務需求與IT以靈活、創新的方式結合在一起的能力。 這也是BPM軟體與一般意義上的工作流軟體的主要區別之一。
作為一款真正的BPM軟體，它能夠具備以下功能：
· 協同集成的設計環境：通過協同集成的設計環境滿足業務流程設計的全方位需求。業務分析人員可以進行流程的分析、設計與模擬，並建立用戶互動界面，開發人員可以同步進行相關的開發工作，輕鬆完成複雜的數據訪問和集成任務。
· 集成的業務流程分析：集成的業務流程分析和仿真功能有助於洞察最有價值的改善領域。
· 全面豐富的元模型：美拓暴風BPM提供全面豐富的元模型實現流程全方位的建模：包括企業、目標、KPI、規則、流程、UI格式等等。
· 高度的可擴展性：提供可擴展基礎構架，用戶可就模板或其相應設計環境進行擴展，也能通過第三方框架實現更多功能。
· 國際化設計： 流程引擎基於可靠技術建立，並可以提供國際化的擴展能力。
· 開放式框架： SOA設計能協助用戶充分利用公司現有IT投入，通過整合現有的DMS與開放式DMS框架快速實現流程的文檔集成，或者利用開放式認證基礎在公司現有產品序列與系統條件下保持客戶群體、公司市場角色與合作組織。
· 開放式資源庫：通過開發的、可存檔的資源庫可輕鬆訪問流程元模型、運行工作對象與歷史數據
· 流程智慧型化：實時綜合情報處理能力有助於對流程的全面掌握。
· ASP .Net：高度可定製化的ASP .Net客戶端具備基於Web互動界面的所有特性，用戶可以通過瀏覽器查看待辦流程事項、監控流程執行過程、使用流程空白表單，還可以對各種表單進行管理。
· SharePoint 和 JSR-168 Portals：通過SharePoint網路組件或支持Java的Portlets可以為業務流程或用戶角色快速建立豐富的門戶頁面。
· Office支持：獨一無二的Office客戶端不僅允許用戶通過Office內置的工具訪問流程工作項，還允許用戶直接綁定創建的工作項與流程和流程數據。
· 全球語言支持：支持任何語言的快速部署，包括從右到左顯示。
方案
BPM全面流程管理解決方案構建在自主研發的AWS業務流程基礎中間平台之上，採用業界開放性技術與工業標準，能夠成為企業SOA架構戰略不可或缺的流程基礎設施。AWSBPM涵蓋了對流程的梳理、建模、集成、運行、監控、分析、最佳化的全周期管理。在AWS BPM平台中，沒有耗時的編碼也沒有流程實施的延誤，更沒有昂貴的調整最佳化成本，提供了最直接和最易用的工具來支持企業管理與IT的創新。新一代業務流程管理平台
· 為流程、業務專家提供基於“業務語言”的流程梳理工具，提供了國際通用的建模符號
· 為實施專家提供可視化的“零代碼”業務建模平台，快速實施個性化的流程套用
· 為運維專家提供豐富運維工具和可伸縮性部署方案
· 為內審專員提供合規遵循、數據及安全審計
· 為經營管理者提供流程績效看板
· 為最終用戶提供簡潔、高效的工作門戶
管理
——業務主管希望企業的流程能夠與不斷變化的業務環境保持同步，而IT主管希望對不斷變化的業務需求
迅速做出回響
——經營管理者希望對企業流程的執行進行通盤的監控和績效分析，更好的協調業務，做出更迅速、有效
的決策
——業務系統越來越多也越來越複雜，完成一筆業務需要人工訪問多個系統
BPM是企業實現業務創新的關鍵，BPM可以幫助用戶更科學的管理企業的各個業務環節。通過採用AWS BPM可以明顯讓企業在運營效率、透明度與控制力、敏捷性方面受益。
套用
· 三胞集團 中國IT連鎖零售商TOP 500之第一強（下屬子公司宏圖三胞）
· 京衛藥業 中國首個網上大藥房，醫藥研發生產、分銷、藥方一體化集團企業
· 勝利油田 中國陸上第二大石油生產基地
· 天津港散貨物流 中國最大散貨物流中心
· 兗礦集團 中國重要的煤炭生產和出口基地，占中國煤炭行業證券市場融資總額
· 可口可樂 全球最大的飲料公司（註：北京可口可樂）
·IBM 全球最大的IT公司
· 金山軟體 中國知名軟體上市企業
· 惠佳貝 聯合國唯一指定乳製品廠商
· 全友家私 中國最大的集研發、生產、銷售為一體的大型家私民營企業集團
· 啟明星辰 中國最具實力的網路安全產品與解決方案提供商
· 海爾集團 中國最具價值的跨國企業集團，世界白色家電第一品牌企業
· 東阿阿膠 中國最大的阿膠生產企業，中國第一滋補品牌
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