麥當勞的18堂課

服務課第十三課 促銷課第十五課 執行課第十八課

作品目錄

第一課 企業精神課
第二課 特許經營課
第三課 創新課
第四課 效率課
第五課 質量贏得一切
第六課 總部管理課
第七課 資金課
第八課 財務課
第九課 公關形象課
第十課 店頭行銷課
第十一課 店面管理課
第十二課 服務課
第十三課 廣告課
第十四課 促銷課
第十五課 精英課
第十六課 危機課
第十七課 執行課
第十八課 生產製作課
附：麥當勞公司規章制度