內容介紹
零售業是我國近幾年來發展最快、最具生氣的行業之一。特別是進入20世紀90年代以來，我國零售業的改革開始與國際接軌，從零售經營理念到零售組織形態都體現出這樣一種趨勢。第二次世界大戰後西方國家發展起來的超級市場、連鎖商店、倉儲會員俱樂部等零售業態，均已在我國各地湧現，成為老百姓購物的好去處。這套叢書分別為《採購管理實務》、《賣場管理實務》和《行銷管理實務》三個分冊，涵蓋了零售超市管理中最重要也是最基本的內容。叢書大量參考了國際零售集團和國外大型超市的動作方式和管理經驗，並從中國零售企業的實際出發，就零
作品目錄
第一章 零售超市的品牌策略第二章 零售超市的價格策略
第三章 顧客需求調查
第四章 市場競爭對手分析
第五章 銷售現場改善
第六章 銷售服務系統
第七章 業務人員的培訓與管理
第八章 有效的促銷手段
第九章 留住顧客的方法與技巧
第十章 贈品與折扣處理技巧
主要參考文獻
