設計鏈管理

設計鏈管理是指對整條設計作業鏈所涉及的的範疇和內容進行全程管理。

設計鏈管理的含義

設計鏈管理是相對於設計管理的新概念。設計管理常被人誤認為是只針對設計環節的管理,而設計鏈管理則是綜合解決設計質量、設計效率、設計回報等綜合問題的管理思路、方法、工具的組合。

設計鏈管理的目的和作用

在現代工商產業鏈中,設計已經成為一種需求與分工明確,商業目標明確,對企業盈利能力有先導性的驅動作用的產業鏈條。設計鏈管理的目的,是把設計放在企業的全程盈利鏈和營運鏈中,發現、研究不同階段、不同區域的企業與設計相關的所有問題,並基於完成符合和超過客戶預期的任務目標,系統解決整體設計鏈的疏通和最佳化。

設計鏈管理的內容

SRPD模式為例,可以比較全面地概括設計鏈管理的全程內容。
S是support ,英文“支持”的簡寫,代表支持企業運營的內部和外部綜合環境。
外部環境包括市場需求環境、競爭環境、人文環境、技術環境等,是確認目標的支持體系;內部環境包括企業文化、團隊管理、信息管理、流程管理、財務管理,是支持實現目標的企業內部環境。
R、P、D 是英文result—plan —do的簡寫,分別代表“目標—計畫—執行”。是企業內部的循環作業鏈管理,其前身是美國著名質量管理學家戴明的PDCA環。概括來講包括兩個重點,一是內部的分級目標設定,二是以目標為導向組織實施的管理,二者組成企業內部作業鏈循環圈,持續達成新的目標。
SRPD服裝設計鏈管理模式,是集杜夏十年的設計、設計管理、管理諮詢實踐,以及對設計、行銷、組織執行力、行為心理學、神經語言學的整合研究和實踐,所形成的以實效、套用簡單,支持個性化風格營運為原則,從設計認知到企業營運盈利的綜合性專業體系。包括設計操作、設計營運管理、到產品決策三大模組的管理。
設計創意最佳化部分運用設計的行為心理學認知和創造性原理,強化設計人員的理解力、設計元素的運用能力、原創度、設計深度、設計跨度、設計速度等問題,提高設計人員的設計質量和效率兩方面問題。是優秀設計的直接來源。
設計營運管理部分,從組織管理和目標管理的角度出發,結合設計的工作特點,在設計組織管理、設計流程最佳化、設計信息分析套用、設計成本管理四方面形成設計全程管理體系。是發揮設計師能力的內部管理環境。
創意最佳化與設計營運兩部分組成內部內部的營運鏈管理。
設計決策部分,主要解決設計風格與盈利能力、盈利空間、盈利周期之間的產品戰略問題,以及風格的組成部分和逐步建設,競爭的策略性問題,解決企業外部環境和企業定位之間的匹配問題,是企業整體盈利模式和戰略的一部分。同時也是企業建設設計營運體系的指導。
設計決策組成內部營運與外部商業環境之間的贏利鏈管理。
三大模組環環相扣,從商業設計鏈角度,形成服裝設計的外部管理和內部管理循環,綜合解決設計盈利能力和營運效率的持續性問題,我們將其統稱位“設計鏈管理”。

設計鏈管理的特點

企業經營涉及三大業務環節:行銷、生產、設計。發三者為同一的商業目標服務。在管理上,設計的創新性質,使它與行銷和生產在思路、原則、方法上都有著明顯不同的特點。
對於設計,尤其是以視覺創新而不是技術創新為主的工業品外觀設計、建築裝飾、園林設計、服裝設計、平面設計來說,設計的質量管理一直是難點。從客戶角度來講,不同人群對視覺元素的個性化認知使設計存在難以準確描述和理解未來未產品的溝通難點;從企業角度來講,不同風格傾向也使得不同企業的設計標準和質量呈現個性化表現,難以同一,進一步妨礙了設計質量管理。
設計鏈管理的難點還在於管理思路和手段的綜合性。如果說行銷管理以量化為主體手段,是數學題,生產管理以標準化為手段,是作文題+數學題,那么設計就是數學題+作文題+圖畫題的綜合題,需要融合和解決理性和感性的矛盾。
服裝設計鏈管理專家杜夏老師在這方面做了有益和有成效的探索。中文系、服裝設計系、行為心理學、行銷管理的跨專業學習經歷和知識結構,使她敏銳地意識到解決設計鏈管理的難點是首先解決設計溝通。在長期的設計、設計管理和諮詢過程中她發現,設計溝通的難點並不在單品設計上,單品設計的問題完全可以用單純的圖畫題來解決,深層的設計溝通和設計標準理解差異,都出現在“風格”溝通上,描述風格特徵的設計語言成為設計溝通的死結。
在整理西方設計體系中長期積澱的原有色彩、造型、素材這些描述設計特徵的辭彙,添加新設計辭彙的基礎上,杜夏套用行為心理學的規律分解了人的大腦對設計圖像的認知路徑,對設計辭彙重新進行分類排序,形成了一套分解和描述風格特徵的元素表。風格元素表是一套可以穿插使用,塑造風格輪廓和標準的完整語言,首先解決了把一群有相同特徵的 “圖像群”語言化,即把圖畫題轉化成作文題的的問題。解決了設計語言問題,繼而為解決設計標準、風格標準、設計質量、設計溝通提供了基礎工具。
在解決上述問題的基礎上,通過企業管理手段解決設計效率和設計回報問題,就完成了作文題和數學題之間的轉換,形成一套完整的設計鏈管理體系,簡稱SRPD設計鏈管理模式。

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