簡介
為深入推進緩堵保暢工作，進一步緩解和改善城市交通擁堵的狀況，不斷提升交通通達性和民眾滿意度，按照市委、市政府的總體部署，建設城市公共腳踏車服務系統，加快實施公共腳踏車站點和專用道建設，重點解決捷運、公交站點與居民區之間的短途接駁問題，改善市民交通出行結構，倡導綠色出行。
2013年3月26日，西安城市公共腳踏車服務管理有限責任公司正式成立，隸屬於西安市公共運輸總公司，註冊資金1500萬元，下屬5部1室及10個特級站，具體負責西安市公共腳踏車系統及站點的籌備建設和運營工作。2014年末，上架腳踏車將達到30399輛，服務站點1146個，服務區域312.5平方公里，日均使用量將超過216000人次。
租還方式
16周歲（含）至70周歲（不含），具有熟練腳踏車騎行能力的市民憑本人二代身份證和長安通卡，到11個客服網點實名登記個人信息後，簽署《公共腳踏車使用服務協定書》，繳納300元的誠信保證金，即可開通長安通租車功能。為保證用戶正常租用腳踏車，卡內餘額應不低於10元。
計費方式
西安公共腳踏車執行全天24小時服務、騎用1小時內免費、0：00-6：00騎用免費的政策。目前，西安公共腳踏車收費實行1小時免費，1—2小時收費1元。2—3小時收費2元，3小時以上每小時3元，按天實行倍增累加計費的計費標準。每天最高收費30元（24小時）。
| 租賃時間<1小時 | 免費 |
| 1小時<租賃時間≤2小時 | 1元 |
| 2小時<租賃時間≤3小時 | 2元 |
| 租賃時間>3小時 | 3元/小時（不足1小時按1小時計） |
| 租賃時間≤24小時 | 最高收費30元 |
公共腳踏車租賃服務實行累加計費。例如：使用者用車5小時，則系統收費：0+1+2+3+3=9元。
連續租賃時間超過24小時的按天實行倍增累加計費。即24小時（含）內收費30元，24小時至48小時（含）收費30×2+30=90元，48小時至72小時（含）收費60×2+90=210元，以此類推。
便民舉措
從2017年7月1日起，西安公共腳踏車將採取靈活機智的手段全面升級系統，現有收費系統進行升級後，將實施周六、周日及國家法定節假日免費騎用。
租還流程
使用者持本人長安通至西安公共腳踏車任意服務網點取、還車輛。每張卡每次只允許使用一輛公共腳踏車。
服務時間：自2016年4月28日起，租用時間改為6：00--23:30分，24小時可還車。
•租車：在鎖止器感應區刷卡，聽到語音提示“請取車”後，即可從車架上取下使用。
•還車：先將腳踏車鎖頭對準車架的鎖止器槽口推進，聽到語音提示“請刷卡還車”，在鎖止器的感應區刷卡，聽到語音提示“還車成功”，在信息立柱檢查卡片狀態正常後，即可離去。如出現故障無法取車或還車時，請撥打服務熱線。
推行概念樁
預計今年下半年，西安公共腳踏車公司將融合發展，實現互聯互通，不僅增加智慧型鎖，同時開通微信公眾號客服互動服務，增添二維碼掃描租還車系統，只需掃二維碼，就能完成開卡、租車、支付功能。
為使公共腳踏車更加便民，西安公共腳踏車還將在有條件的站點，採用有樁和無樁公共腳踏車相結合的模式，並在建設有樁站點條件不完善，但使用需求較高的區域採用“概念樁”。
“概念樁”即西安公共腳踏車公司在小區門口等指定位置，以畫線等方式確定範圍，並利用藍牙或相關設備，與後台系統相連線，組成“概念樁”，公共腳踏車不用上架停放，可停放在畫線區域內。
服務網點
•2014年11月21日，高新區涉及服務站點建設128個，公共腳踏車3340輛，現已完成一期100個服務站點，2590輛公共腳踏車的建設任務，建設點位規模為特級站一個、一級站4個、二級站49個、三級站46個。
•2014年11月8日，長安區33個公共腳踏車服務站點正式投入使用，2000輛公共腳踏車被投放在捷運口、大型超市、住宅小區及學校等人流密集區域，輻射面積60平方公里。
•2013年12月24日，西安市已在未央區、經開區、曲江新區、雁塔區、大明宮建設完成375個公共腳踏車服務點，投入運營公共腳踏車8000輛。
•至2014年，在西安城區範圍內進行全面建設，投建800個服務點，20000輛公共腳踏車。公共腳踏車將覆蓋捷運1、2號線的所有站點，每個站點將有兩個腳踏車網點。屆時，腳踏車站點成網之後，會針對外地遊客發行臨時租用卡。
•2015年，將對使用量大的區域或新建居民區進行補建工作。預計建設825個服務點，投入22000輛公共腳踏車。
•公共腳踏車服務網點將最終建成服務點2000個、公共腳踏車5萬輛，基本覆蓋主城區及各個開發區核心區域
服務網點分布
曲江新區
大明宮國家遺址公園
雁塔區
未央區
經開區
長安區
高新區
1.曲江新區
2.大明宮國家遺址公園
3.雁塔區
4.未央區
5.經開區
6.長安區
7.高新區
大明宮國家遺址公園服務網點
曲江新區服務網點
經濟技術開發區服務網點
未央區服務網點
雁塔區服務網點業務辦理
市民需持長安通卡、本人身份證到長安通客服網點登記個人信息，簽署《公共腳踏車使用服務協定書》，繳納300元的誠信保證金，且卡內須存有不低於10元的餘額，用戶轉為實名制卡後即可開通腳踏車使用IC卡業務。
如果長安通卡丟失，應第一時間致電客服電話報個人信息進行掛失，掛失5個工作日後帶上身份證及新的長安通卡辦理腳踏車功能業務的轉移，即丟失的卡內腳踏車業務轉移到新卡內。（實名制長安通掛失僅含誠信保證金300元，卡內餘額不予掛失）也有人擔心，還車時站點滿了無法還車怎么辦？腳踏車公司表示，他們的監控系統可直觀的看到每個網點的儲車情況，有專門的腳踏車調度人員，網點滿架率低於20%高於80%就會第一時間進行調度，如遇突發情況及時撥打客服電話。
開通業務網點
一卡通公司網點
| 業務範圍：售卡、充值、開通和註銷腳踏車功能 一卡通客服：86365038 86365033 腳踏車公司客服：965318 | |||
| 地區 | 網點名稱 | 地址 | 營業時間 |
| 城北 | 第一客服 | 朱宏路六公司西區大門北側（朱宏路和方新路十字東南角） | 周一至周五：7:30-18:30 周六至周日：9:00-15:00 |
| 城南 | 第三客服 | 含光南路168號吉祥村十字西南角建行南側 | |
| 城東 | 第四客服 | 鹹寧中路307號、金花南路與鹹寧路十字東北角建行東側 | |
| 紡織城客服網點 | 紡織城新城東客運站 | ||
| 城西 | 第二客服 | 西安市大慶路東段潘家村建行西側 | |
| 長安 | 長安區客服網點 | 長安西街、長安廣場東側路北，郵政儲蓄內一卡通客服網點 | |
西安銀行網點
| 業務範圍：售卡、充值，開通腳踏車功能 西安銀行客服：96779 腳踏車公司客服：965318 | |||
| 地區 | 網點名稱 | 地址 | 營業時間 |
| 城北 | 文景路支行 | 文景路白樺林居商業街二區D-106號 | 周一至周五： 8:30-17:30（3月初—10月底） 8:30-17:00（11月初—2月底） 周六至周日： 9:00-16:00 （法定節假日另行通知） |
| 城中 | 新城支行營業室 | 北大街139號（北大街十字東南角口腔醫院旁邊） | |
| 城南 | 雁塔南路支行 | 大雁塔北廣場環塔東路一號 | |
| 雁南一路支行 | 翠華南路甲字六號蘭州軍區第三干休所西隔壁 | ||
| 丈八東路支行 | 東儀路22號（東儀路十字西北角） | ||
| 城東 | 長樂中路支行 | 長樂中路53號（萬年路東邊、北方醫院對面） | |
| 紡織城支行營業室 | 灞橋區紡正街556號（現代花城樓下） | ||
| 城西 | 高新支行營業室 | 高新開發區科技路27號（E陽國際樓下） | |
| 閻良 | 閻良人民路支行 | 閻良區千禧廣場 | |
| 臨潼 | 臨潼支行營業室 | 臨潼區人民東路13號 | |
中國銀行網點
| 業務範圍：開通腳踏車功能 中國銀行客服：95566 腳踏車公司客服：965318 | |||||
| 地區 | 網點名稱 | 地址 | 周一至周五 | 周六 | 周日 |
| 城北 | 長慶基地支行 | 鳳城三路與未央路十字東北角 | 9:00-17:00 | 休業 | 休業 |
| 方新村支行 | 未央路68號 | 9:00-15:00 | 休業 | ||
| 國際港務區支行 | 國際港務區港務大道88號 | 休業 | 休業 | ||
| 城中 | 尚德路支行 | 尚德路155號 | 休業 | 休業 | |
| 鼓樓支行營業部 | 西大街96號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 城南 | 太乙路支行 | 碑林區太乙路182號 | 休業 | 休業 | |
| 電視塔支行 | 長安南路493號航天大廈一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 師大路支行 | 雁塔區師大路1號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 西影路東段支行 | 雁塔區西影路105號水木蘭亭一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 雁塔路支行 | 碑林區雁塔路北段21號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 大雁塔支行 | 雁塔區雁塔路中段1號 | 休業 | 9:00-15:00 | ||
| 芙蓉西路支行 | 芙蓉西路，雁南三路與四路之間路東 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 中海國際社區支行 | 曲江海洋世界旁邊 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 城東 | 長樂路支行 | 新城區長樂中路95號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | |
| 東關支行 | 碑林區東關正街9號幸福逸家一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 開發區東區支行 | 新城區鹹寧中路120號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 紡織城支行 | 灞橋區紡織城紡正街255號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 城西 | 西稍門支行 | 西稍門十字西南角 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | |
| 土門支行 | 蓮湖區西二環南段12號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 勞動南路支行 | 勞動南路178號規劃局樓下 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 高新開發區支行營業部 | 高新區高新路52號高科大廈一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 科技四路支行 | 高新區高新路89號雲頂園側面 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 軟體園支行 | 高新區科技二路72號零壹廣場一層 | 9:00-15:00 | 休業 | ||
| 高新科技支行 | 高新區科技路48號創業廣場A0101 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 陝西省分行營業部 | 唐延北路18號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
| 長安 | 長安區櫻花廣場支行 | 長安區櫻花北路2號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | |
| 長安區航天城支行 | 長安區航天西路菁華公寓1層 | 9:00-15:00 | 休業 | ||
| 長安支行營業部 | 長安區北長安街258號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
腳踏車公司網點
| 業務範圍：補辦、開通，註銷和解掛腳踏車功能 腳踏車公司客服：965318 | |||
| 地區 | 網點名稱 | 地址 | 營業時間 |
| 城北 | 公交六公司網點 | 大明宮西捷運口向東500米 | 周一至周五：8:30-16:00 周六至周日：9:00-15:00 |
| 城南 | 曲江閘機站網點 | 會展中心捷運C口 | 周一至周五：8:30--11:30 12:00-16:30 周六至周日：9:00--11:30 12:00-15:30 |
