業務介紹
“聯通在信”是基於短訊息平台的信息訂閱和點播業務，所有中國聯通用戶均可使用。“聯通在信”可以讓聯通手機用戶藉助於手機簡訊隨時隨地享受生活、資訊、商務、娛樂等相關信息。
為了向中國聯通行動電話用戶提供豐富多彩的信息資訊，讓“聯通在信”成為您手中流動的信息源，學習、工作、生活的好幫手。
中國聯通同各大入口網站等 CP/SP 進行了廣泛的合作。已與中國聯通合作的全國性 CP/SP 百餘家，省市級地方性 CP/SP 300 多家。
業務功能
“聯通在信”的主要業務內容包括：生活類、娛樂類、金融類、商務類信息點播、信息定製服務、互動式娛樂遊戲、交友聊天等。
收費標準
“聯通在信”的資費由通信費和信息服務費兩部分組成。通信費是占用通信網路資源產生的費用，由中國聯通制定並向用戶收取；信息服務費是指用戶使用網際網路內容提供商提供的信息及服務產生的費用，由網際網路內容提供商制定，由中國聯通代為收取。
通信費收費標準為：
| 聯通在信資費表 | ||
| 上行 | 下行 | |
| 全國 | ||
| 預付費 | 0.10元/條 | 免費 |
| 後付費 | 0.10元/條 | 免費 |
| 本地 | ||
| 預付費 | 0.10元/條 | 免費 |
| 後付費 | 0.10元/條 | 免費 |
申請開通方式
中國聯通的行動電話用戶只需確認手機支持中文簡訊息功能，無需辦理任何手續即可開通使用“聯通在信”。
無需申請開通，只需使用有簡訊功能的中國聯通手機，就可使用“聯通在信”業務，上行通信費0.1元/條，下行通信費根據業務不同收費不同。
一般來說，聯通在信服務特服號是106開頭，後跟五位及以上的數字，如1065510198 （消費預警）。 如遇垃圾簡訊可以撥打10010投訴處理。
申請退訂方式
共有兩種退訂方式
1、通過手機傳送簡訊取消：發簡訊“0000”到該SP接入號的方式，0000傳送至10655133可取消全網信息；
2、可撥打免費客服電話：10010，可取消全網SP信息；也可與各SP客服聯繫取消。
重大事件
2007中國聯通增值業務合作發展大會上，聯通公司透露，今後全網SP聯通在信業務將分省接入。
重慶聯通於2011年3月上線的“手機惡意軟體吸費指令攔截系統",通過對上行MO訊息過濾，阻止異常訂購或點播指令的上行，避免亂扣費。聯通在信網關禁止功能新版於2010年正式上線，由於功能限制，用戶在加入禁止後，會攔截掉一些用戶認可的簡訊業務。重慶聯通積極收集用戶需求，將用戶認可度高的在信產品及在信網關承載的行業套用接入加入“白名單”。有效的提升聯通在信網關禁止功能適用性，提升用戶感知。
據了解，除新疆之外，聯通已有30個分公司與240家合作夥伴簽訂大約2600份的合作意向。新的合作模式將鼓勵具備內容整合與運營能力的SP向規模型SP轉型、具備內容資源整合能力的SP向資源型CP轉型、具備業務和技術創新能力的SP向功能型AP方向發展。
根據合作協定，全網SP聯通在信業務將以分省接入為主，實施落地管理，中國聯通制定了詳細的割接方案，實現簡訊定製用戶關係的遷移。而全網性資源型業務以集中接入為主，全網語音信息服務(10159)則改為CP模式，由聯通新時訊公司統一整合接入。
此外，中國聯通還將實行實收結算，統一出賬、銷賬、結算規則，這一措施取消了以往扣除8%的壞賬準備金。
熱點問題
針對“聯通在信”業務的投訴熱點，聯通分門別類，制定對策。據悉，聯通已經取消按條訂製類業務；對全網訂製包月類業務，建立了二次確認機制 ；對於IVR業務，已明確要求播放語音提示，包括收費方式、通信費和信息費金額，並在系統上保證用戶在撥打15秒內掛斷的不得計收信息費；對點播類業務，提供收費提醒通知功能，用戶在收到服務信息的同時，由系統平台向用戶提供資費明示信息。
