概述
“喔”、“呵呵”、“在嗎”......這些在網路聊天中常出現的詞在一個網路調查中被評為“2014年度最傷人聊天辭彙”。“喔”，則在另一個類似調查中摘得桂冠。此事，網路上被引起熱議。
有網友發起了名為“聊天你最煩看見什麼？”的大討論。在“聊天最讓人不爽的句子”前十位當中，“喔”當仁不讓位居榜首，“呵呵”、“額”緊追其後，位列第二、三。而在網路聊天中不少人喜歡用的“...”以及“--”兩種符號也在其中。其餘分別為：噢、流汗尷尬的表情、嗯嗯、沒什麼、唉。
對於這樣的聊天辭彙，不少網友表現得極為反感，認為對方是在敷衍自己，沒必要再愉快地聊下去。網友“iPureNatura”表示，“其實人與人之間不需要如此‘客氣’，比起這些，我寧願聽到一句，‘我現在不想聊天，滾蛋！’也請你別拿喔、額、呵呵，表情什麼的來敷衍我。”
調查
聊天終結者 記者在通過QQ、微信、隨機採訪等多種方式調查時發現，其實除了網友列舉的“呵呵”、“喔”、“在嗎”等聊天時最讓人不爽的句子，不同背景、不同身份、不同職業的人最令他們不爽的聊天句子也不盡相同。
學生
最討厭提到：“考試考得怎么樣？”
在記者隨機詢問的20名學生中，幾乎所有同學都有曾被家長、朋友詢問成績的情況，而一半以上的調查者表示，最不爽的就是在家庭聚會中被長輩逼問，“考試考得怎么樣？”而每當面對這個問題，70%的調查者會誠實作答，而剩下30%則會敷衍應付，“不怎么樣”、“還好”成為他們終結聊天的法寶。
此外，還有網路調查顯示，在對學校選取了210名學生調查之後發現，學生最討厭聽到老師說的話就是：“明天默寫或考試”，“今天的回家作業是”，“去我辦公室，叫家長來”，“拖堂”等。
單身青年
最討厭提到：“有對象了嗎？”“有男（女）朋友了嗎？”“怎么還不結婚？”“年齡也不小了，眼光別這么挑！”這幾句話幾乎是所有單身男女青年逢年過節茶餘飯後都會遭遇的。而對於長輩、家人、朋友、同事向自己提出的這些問題，八成以上的調查者表示自己並不太喜歡。
1985年出生的謝蕊今年剛過完29歲的生日，雖然自己很享受單身時光，但逢年過節回到家裡家庭聚會時，自己都會非常頭痛，“都有點害怕回家過年過節了，一回去，所有認識的不認識的叔叔阿姨都會像拜年似得輪番問你同樣的問題！”為此，謝蕊也私下跟母親抱怨過，但想到長輩是出於對自己的關心也不好再說什麼，“現在回家就儘量避免聚會什麼的。”
已婚人士
最討厭提到：“什麼時候生孩子？”
和學生討厭被問到成績，單身青年討厭被問何時結婚一樣，已婚的年輕夫婦也同樣面臨一個很尷尬的問題，“什麼時候生孩子？”
“每次回家都有家人或朋友把我悄悄拉到一邊問我懷起沒有，還有催促我和老公都去做個檢查之類的。”家住冉家壩的劉小姐很無奈，自己結婚3年多，因為夫妻二人忙於工作和出於對生活壓力的考慮，並未考慮要小孩，“但好像結婚之後，就總有人盯著你的肚皮，回到家裡爸媽催，到了單位同事問，和朋友聚會還要八卦一下！”
而每每遇到這樣的問題，最開始劉小姐也就一笑而過敷衍過去，但現在被問多了，劉小姐心裡就很煩躁，“就是不想生，不是生不出來，有什麼好問的！”
銷售人員
最討厭提到：“能幫忙打個折么”
也許你會認為，銷售人員最討厭的應該是在聊天過程中被人問及業績如何？其實不然，記者採訪了近10位不同行業的銷售人員，他們當中7人表示，並不是很反感被問到業績。在調查中，近六成以上的銷售人員表示，自己最討厭聽到別人管自己幫忙要折扣之類的話。
在重慶從事房產銷售已有6年的曾先生直言，自己業績一向很好，所以並不怕被問到業績，反而自己很反感“朋友”動不動就要你幫忙，“不管熟不熟，不管多久沒聯絡，也不管你是在哪個區域，但凡他要買房子之類的就來問你了。”
曾先生說，雖然是在做房產方面的銷售工作，但並不代表自己熟悉每一個樓盤的情況，“有的真的是一無所知，對那塊區域也完全不熟，但不回答又會顯得不禮貌也不專業，回答又真的是給自己找麻煩，因為我可能會上網去搜尋那個樓盤，然後還要幫他們分析利弊，真的很浪費時間！”
在調查中，記者也發現一個有趣的現象，10位銷售人員有9位對記者表示，自己最不想聽到的就是客戶說，“我隨便看看”。
老闆
最討厭提到：“這個問題該怎么辦？”
根據一份雜誌發起的網路調查顯示，在參與調查的3669名下屬和2299名上司之間，31%的老闆最反感下屬回答自己“我不知道。”而在交談中，老闆最討厭員工提出的問題是“這個問題怎么辦？”
同時，老闆最招員工恨的話也隨之出爐，“怎么做我不管，我就要看到結果，具體的自己想辦法。”以29%的員工投票率成為員工最反感的一句話。而“錢不重要，前途很重要。”以21%的投票率位居第二
對此，有網友笑稱，“我不知道”和“領導說得對”絕對是得罪老闆和乞求原諒的百搭句子。
怎么聊天最受人歡迎
聊天終結者 技巧一：多問開放式的問題
蘇岑認為，大多數聊天終結者不是不想聊天而是不會聊天，“學會溝通真的很重要！”蘇岑表示，要學會聊天首先要從學會提問題開始，“多提有發散性思維的問題。一般我們遇到的問題分兩種，開放式和封閉式，更多設定開放性的問題有利於雙方都找到共同點。”
比如，“你幾歲了？”“做什麼職業？”這種封閉式的問題讓對方就只會一問一答，一個答案對方往往不知接下來聊什麼。而“我昨天看了XXX電影，你覺得怎么樣？”類似這樣的開放性問題就設定了有趣的話題，或許能找到雙方都感興趣的話題來聊。
技巧二：尋找對方和自己身上的共同點
除了學會提開放式的問題，在聊天中儘可能地尋找對方和你身上的共同點，也能幫助你很好地擺脫冷場的的尷尬，“有時候遇到一個人和你的經歷不一樣，他總是聊和他經歷有關的，會讓你很無聊，也不知道怎么和他聊下去。”
遇到和自己完全不在一個世界裡的聊天對象，蘇岑也建議，聊天前先尋找對方和你身上的共性，“尋找對方和你都有談資的話題，這樣也不至於自顧自地說顯得太冷和尷尬。”
技巧三：聊天時要照顧對方的感受
聊天時總是以“我”開頭、總是習慣性地打斷別人的話，這些太自我的表現在聊天中其實並不受歡迎。
情感專家蘇岑表示，“太注意傾向自己會讓很多人接不上話，只是一味宣揚自己的想法，當對方提出自己的觀點你會反駁，有這樣2、3次之後對方可能會和你出現溝通的問題，沒有聊下去的欲望。”
同時，蘇岑也建議，在聊天時要照顧對方的感受，“即便是對方的觀點跟你有衝突，但你可以先肯定，然後再提出你的看法。在實際生活中要儘量避免特別過於強勢的話題。”
技巧四：肢體語言和表情比語言更重要
“聊天中，人與人之間的溝通30%才是語言和文字，剩餘是肢體和表情。”蘇岑認為，在聊天中，有效地利用肢體語言和表情比語言更重要。蘇岑說，自己曾遇到一個案例，一位女士沉迷網戀，通過網路愛上了十幾歲的小男孩，追其原因，女士說，“他每天都會送花給我。”而這位女士口中的花只是小男孩每天通過QQ送的花。
“雖然這樣的案例有點極端，但也說明了聊天時表情的重要性。有時候，我們在網路聊天的時候發現很多表情是挺好用的，其實它就代表了溝通時肢體語言和表情的輔助表達。”
學會這幾句你會成為聊天終結者
呵呵好吧然後呢？
噢喔嗯額想怎樣？
也是醉了所以呢？
不然呢好怪我咯？
只我一人覺得嗎，
開心就好滾隨便，
你在幹嘛看著辦，
算了有病然並卵，
你這樣想沒辦法，
也是醉了再說吧，
洗澡睡覺出門了，
你行你上去死吧，
各種省略純表情。
測試
有交流障礙的人經常會說的話：
“知道了…”
“那個…”
“交給你了”
“怎么辦”
“還沒定”
“啊…”
“嗯…”
“什麼…”
“真的嗎”
“糟了”
“隨便”
“臥槽”
“呵呵”
“哈哈哈哈哈哈”
網友調侃稱，中3條以上的人基本確診為輕度交流障礙。
