管理控制

管理控制

管理控制是指管理者影響組織中其他成員以實現組織戰略的過程。管理控制涉及一系列活動,包括:計畫組織的行動;協調組織中各部分的活動;交流信息;評價信息;決定採取的行動;影響人們去改變其行為。管理控制的目的是使戰略被執行,從而使組織的目標得以實現。因此管理控制強調的是戰略執行。管理控制是管理者執行戰略、實現目標的工具之一。

管理控制的類型

1.事前控制、事中控制和事後控制

(1)事前控制。指組織在一項活動正式開始之前所進行的管理上的努力。它主要是對活動最終產出的確定和對資源投入的控制,其重點是防止組織所使用的資源在質和量上產生偏差。

(2)事中控制。在某項活動過程中進行的控制,管理者在現場對正在進行的活動始終給予指導和監督,以保證活動按規定的政策、程式和方法進行。

(3)事後控制。它發生在行動或任務結束之後。這是歷史最悠久的控制類型,傳統的控制方法幾乎都屬於此類。

2.預防性控制和糾正性控制

(1)預防性控制。它是為了避免產生錯誤和儘量減少今後的糾正活動,防止資金、時間和其它資源的浪費。

(2)糾正性控制。它常常是由於管理者沒有預見到問題,當出現偏差時採取措施,使行為或活動返回到事先確定的或所希望的水平。

3.反饋控制與前饋控制

(1)反饋控制。指從組織活動進行過程中的信息反饋中發現偏差,通過分析原因,採取相應的措施糾正偏差。

(2)前饋控制。又稱指導將來的控制,即通過對情況的觀察、規律的掌握、信息的分析、趨勢的預測,預計未來可能發生的問題,在其未發生前即採取措施加以防止。

管理控制

內部控制的一種: 包括組織計畫以及實施管理計畫和經營控制的所有方法與程式.

例:部門預算程式, 業績報告, 向顧客提供信用程式.

管理控制系統。主要包括會計主管、稽核、登記總帳與編制報表、電算化管理等工作。

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