百度產品運營師

百度產品運營師

產品運營師要對百度的用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度,有針對性地開展用戶活動,增加用戶積極性和參與度,並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析,並以此為依據推進產品改進,並且始終保持敏銳的用戶感覺。百度招聘的大門隨時向有才華有能力者敞開,2011年校園招聘火爆進行中。

招聘特點

不論專業、不論學歷、不論背景。

這裡沒有等級差別,新進來的人也可以自由抒發自己的想法,從工作到娛樂到八卦到你所能想到的任何東西,工作時間和娛樂時間一樣的開心。

工作職責

負責百度知道、百度新聞、百度百科、百度空間、百度文庫等一系列百度重要產品的運營工作

能準確識別並深刻理解用戶需求,並時刻保持敏銳的用戶感覺

能對產品和市場數據進行分析,並以此為依據推進產品改進

對網際網路產品的用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度

有針對性地開展用戶活動,增加用戶積極性和參與度,並配合市場運營需要進行活動方案策劃

職位要求

熟悉並熱愛網際網路行業,了解網際網路各類產品

做事講求創新和突破、工作認真、誠實可靠、思維敏捷有條理,很好的執行力,有良好的學習能力和團隊合作精神

具備高度責任心,工作積極主動,樂於接受挑戰,能在較大的壓力下保持良好工作狀態

有相關的社團和活動經驗,善於溝通,組織和協調

特有素質

產品運營師要對百度的用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度,有針對性地開展用戶活動,增加用戶積極性和參與度,並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因此需要能對產品和市場數據進行分析,並以此為依據推進產品改進,並且始終保持敏銳的用戶感覺。

產品運營師承擔著產品設計與運營的橋樑,負責收集和整理運營團隊對產品的需求,組織撰寫產品需求文檔;收集使用產品過程中的問題及反饋,對運營數據進行統計與分析,形成對產品運營和設計有價值的文檔;基於對用戶和產品的了解,提出活動策劃及運營的方案,並與產品經理、技術工程師進行溝通確認需求,跟進執行;定期收集和分析運營數據,為產品和運營策略制定提供有效的數據支持,並根據數據提出有效的應對策略和產品需求分析;通過產品運營策略帶動產品核心指標的提升,挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長空間;包裝產品功能,編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析,制定有效的產品推廣計畫。產品運營師要做的還有很多很多,但歸根到底,我們是使一個產品越來越好、越來越有活力的助推器和加速棒。

如果你對網際網路社區有一顆狂熱的心,如果你是一個網路極客,如果你善於溝通,如果你創意無限,如果你樂於接受挑戰,不斷地突破自己。最關鍵的,你有一顆求知的、好奇的心,那么請加入百度產品運營師這個團隊。你影響的,將是幾億網民。

10條特有素質

1、超強的社交網

不但是與各大媒體的良好關係,更重要的是要與IT圈眾多輿論領導者保持緊密的關係,並逐漸提升自己能力建立自己圈內的聲望。

2、敏銳的信息嗅覺

網際網路各大公司各大產品的最新市場動態,尤其是競爭對手的,能在較短的時間內迅速對市場各種變化做出有利於產品發展的行銷策略。

3、過硬的行銷技巧

除了紮實的軟文功底,更需要對各種行銷技巧的熟練運用。

4、策劃

A.需求調研

項目開始前對市場需求進行調研,為產品經理提供準確有效的市場需求報告。

B.運營規劃

結合產品需求,制定一系列完善的產品整體運營規劃,並努力執行之。

C.數據分析

產品上線後,進行數據跟蹤分析,根據數據效果,推進產品的改進和行銷策略的改變。

5、BD

A.商務合作

順利且有效完成商務談判,策劃合作項目計畫並有效執行之,為雙方帶來良好效益,且和合作夥伴維持長期友好的合作關係。

B.產品合作

雙方產品植入的合作策劃,跟進產品植入的項目執行,並撰寫報告分析產品植入合作模式效益。

C.渠道合作

各種廣告資源互換、活動合作、整合各種推廣渠道,開展深度合作。

6、媒介

A.文案撰寫

所有推廣軟文的撰寫和話題策劃,包括新產品上線、業界熱點、活動稿件等。

B.話題策劃

結合產品策劃各種熱點話題,以使傳播效果影響最大化。

C.軟文發布

聯繫知名且具影響力的IT媒體(網站/平媒)發布軟文。

D.部落格/論壇行銷

攜手知名部落格和論壇發布或撰寫行銷軟文。

E.廣告採購

公司內外相關知名站點的聯繫,購買廣告位。

F.渠道分析

對網路推廣、渠道運營等情況跟蹤,收集市場信息競爭信息,提出推廣運營思路、做出分析報告。

7、公關

A.品牌宣傳

負責新聞發布會的舉行和各大媒體的採訪,塑造公司/產品健康良好的形象和品牌。

B.危機處理

能在最短時間內處理各種突發公關危機,並將負面影響降到最低。

8、活動行銷

結合產品推廣或是品牌宣傳,策劃活動行銷方案並有力執行之,促使達到提高產品和品牌知名度的目的。

9、市場監控

A.行業市場監測

檢測市場發展動態,發現用戶需求,配合產品經理開發新產品或是改進最佳化原來產品。

B.競爭對手檢測

對競爭對手發展動態保持靈敏的嗅覺,能在較短的時間內迅速做出有利於產品發展的行銷策略。

10、創新性及強大的執行力

在一個創新的idea產生的時候,立即行動去實現,網際網路每一秒都在變化,同樣創新的idea誰先想到還不是誰的,關鍵是擁有強大的執行力,把idea真正地去實現,idea只有誰先做到才真正屬於誰。

運營意識

1、成本&產出

運營是有成本的,但往往很多大公司的產品經理沒有這個概念,因為他們所用的資源都是免費的。時時刻刻有成本意識對於個人成長很重要。

成本包含:人力、渠道、設備……,如果你走出大公司,自己去創業,你就會發現成本的束縛。但也唯有在成本的束縛下,你的產品才能夠真正的成功。在大公司的產品經驗,要注意你的渠道投入是否大於你的產出,及時是自有的渠道不要,你也要對應成是賣給其他公司的,另外你的產出是否大於公司平均水平。如果不是,對不起,你的產品很可能會被淘汰。

對於產出,公司上下每個人都盯著,其實你反而可以放開手腳大幹特乾;但同時在定價側,有時候適當的漲價也許你的產出會更大喔,而不是一味的考慮降價。

2、聚焦&細分

毋庸置疑細分市場區隔運營會使得效率最大化。但現實是什麼?我們最大化了么?沒有。為什麼?因為很多我們首先聚焦都沒做好,而細分後運營力量又跟不上,導致效率沒有最大化,反而不如踏踏實實做好聚焦。

對於移動網際網路來講,聚焦相當於是一個頁面,你能否包容不同用戶的需求,同時讓用戶在你的網站裡迅速找到自己的需要?雖然手機上展示空間沒PC側廣,但一般是足夠的。當然理論上你做成定製的,比如新用戶進來是什麼頁面,老用戶進來是另一個頁面。以前廣東流量占比一直在30%以上,我們也做過廣東用戶進來一個頁面。最開始往往是好的,但結局往往是很悲慘的。1分為2,為3或者更多後,運營力量是否跟得上?成本的投入是否大於產出?真正做好聚焦的內容,往往絕大部分用戶都喜歡。好的產品在不同的渠道位置,往結局都是好的。就怕你推薦錯誤的產品,以及更新維護不到位的產品。

堅持做細分的原則:如果你能保證細分為二後每天運營更新的力度和聚焦時是一樣的,那么你已經具備條件。

3、效率&量級

運營即效率,效率即生命。是每個產品運營經理必須時刻牢記於心的。而量級是KPI,是光輝的數據。

前陣子看到一篇《騰訊,到了該創新的時候了》的網文,雖然創新方面的觀點不敢苟同,但其中有個數據表:歷年的QQ線上人數和騰訊的盈利放在一起,通過這個數據說明了:騰訊的盈利和QQ線上人數成正比關係。在平均用戶消費這樣的關鍵指標上,騰訊10年沒有進步。實際就是光鮮的數據背後,產品運營沒有提升。

但反過來我們看某個產品,你是否曾熟識?是不是當初 效率還不錯,後來隨著推廣的加大,效率反而降低了?為什麼?

效率跟不上量級的增長,意味著成本的投入有浪費,目標用戶定位不準。勢必有很多無效用戶,以及加大的流失率和部分用戶對產品的失望。

而效率才是衡量一個產品運營經理的真正價值所在。

4、前奏&高潮

最後說下前奏和高潮。

很多時候我們的焦點都在關注高潮上,高潮固然重要,但做好前奏會更有利於高潮的爆發。

產品運營的前奏實際是不斷的預熱預熱再預熱,讓用戶先有所了解有所期盼,並且到最終使用過程中很潤滑。這樣效率值才會更高。高潮才會更高。

產品運營不要寄希望於最後一擊命中用戶真實需求,而重點應該是穩定的有效的一步一步的接觸、引導、嘗試、認知、滲透、熟悉的過程。前奏做好潤物細無聲,高潮才會自然而來。

總結下優秀的產品運營:以用戶為起點,具有極其明確的目標,同時目標決定數據取樣,找到關鍵數值並努力執行,同時要具備一定的運營意識。

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