內容簡介
《物流配送管理學》是由長期從事物流配送教學和研究、實踐的各方面的專家，為滿足高等院校物流教學的需要和物流企業人才培養的需要而編寫的，是在2001年中山大學出版社出版的《現代物流配送管理》的基礎上，進行了全面的修訂，在結構及內容上進行了調整而重新編寫的，是一本能夠適應21世紀物流人才結構和運作能力要求的精品教材。
編輯推薦
《物流配送管理學》為21世紀高等院校物流學創新系列教材之一。
作者簡介
郝淵曉，男，1960年生，陝西大荔人。現任西安交通大學經濟與金融學院教授、碩士生導師。兼任中國市場學會理事、中國高校市場學研究會常務理事及副秘書長、中國拍賣行業協會法律諮詢與理論研究委員會委員、陝西省拍賣行業協會副會長，中國註冊拍賣師。1997年獲中國金融基金優秀教師獎，1999年獲陝西省首屆優秀青年經濟理論工作者稱號。近年來，發表論文80多篇，主編（副主編）教材28部，合著7部，參編11部。獲省、部級科研獎10項，其中《“案例教學法”在市場行銷教學中的套用》獲1995年陝西省人民政府優秀教學成果一等獎、1997年中國人民銀行首屆優秀教學成果一等獎。主編的《物資市場學》獲1992年第6屆全國圖書“金鑰匙”獎～等獎、1995年陝西省高校優秀教材一等獎。主編的《市場行銷管理》（第三版）獲2002年西安交通大學第8N優秀教材一等獎；主編的《現代物流管理學》獲2004年西安交通大學第9屆優秀教材二等獎。論文《論產權拍賣市場行銷策略》獲2001年陝西省第6屆哲學、人文社會科學優秀成果三等獎。2004年主持陝西省“十一五”重大招標課題“陝西物流產業發展戰略規劃研究”的研究項目，該項目2006年獲中國物流與採購聯合會科技進步一等獎，2008年獲陝西高等學校科學技術獎二等獎。
王慧，女，1967年生，副教授，甘肅武威人。主要從事物流管理、市場行銷等的教學和科研工作。至2008年6月，任西安郵電學院市場行銷教研室主任和市場調查策劃中心副主任。1995年至今發表專業論文7篇，參編教材5部。其中主要的學術論文有《治理超載對物流運輸業影響分析》、《關於加強電信企業市場研究工作的思考》和《運用競爭規律分析電信企業行為》等。參編的教材主要有《電子商務物流管理》、《市場行銷管理》等。主持完成院內教學和科研項目6項，負責完成西安小靈通PAs機市場開拓、陝西移動通信市場研究和陝西電信用戶滿意度研究等大型橫向科研項目10餘項。獲省級教學及科研成果獎項5項，其中《市場行銷中的社會實踐》獲2001年陝西省人民政府優秀教學成果二等獎，《電信用戶滿意度指數測評體系方法與運用研究》獲2 0（J5年陝西省科技進步三等獎。
馬健平，1959年6月生於四川成都。先後在陝西財經學院工業經濟系（本科）、清華大學經濟管理學院工商管理碩士研究生班、中國社會科學院研究生院工業經濟系（博士研究生）學習，獲管理學博士學位。高級經濟師，分別在國家級大型裝備製造企業、醫藥流通企業、金融保險企業以及地方政府機構中擔任相應管理職務。代表著作有《物資市場學》（副主編，獲第6屆全國圖書“金鑰匙”獎一等獎）、《市場行銷學》（副主編）、《交通運輸市場行銷學》（主編）、《現代物流配送管理》（編著）等，主要參加研究的課題獲部級科學技術進步三等獎，近年在國內報刊發表論文十餘篇。
目錄
總序
第一章 物流配送管理導論
第一節 配送概述
一、配送的概念
二、配送的分類
三、物流與配送之間的關係
第二節 物流配送產生的背景
一、美國物流管理的發展歷史
二、日本物流管理的發展歷史
三、物流合理化的提出
第三節 物流配送制的形成和物流配送現代化
一、物流配送制的形成
二、物流配送的發展階段
三、物流配送的現代化
四、我國物流配送的發展趨勢
本章小結
關鍵字
複習思考題
【案例】7-11的物流配送系統
第二章 物流配送系統
第一節 物流系統的構成
一、物流系統的概念
二、物流系統化的目的
三、物流系統的組成
四、物流服務
第二節 物流配送流程的構成
一、物流配送的基本環節
二、物流配送的工藝流程
第三節 物流配送模式的構成
一、生產資料產品配送模式
二、生活資料產品配送模式
第四節 物流配送系統應注意的幾個問題
一、二律背反問題
二、如何推進物流系統化
三、物流服務與物流成本的關係及實現物流服務水平的能力
本章小結
關鍵字
複習思考題
【案例】日本物流配送中心的特色
第三章 物流配送中心
第一節 物流中心的作用和類型
一、物流中心的概念
二、物流中心的作用
三、物流中心的類型
第二節 配送中心功能和內部區域構成
一、配送中心的基本功能
二、配送中心內部區域構成
第三節 配送中心作業內容及流程
一、配送中心的一般作業流程
二、配送中心的特殊作業流程
三、配送中心的崗位設定
四、客戶訂單的處理
五、送貨與退貨的處理
第四節 配送中心作業合理化
一、訂貨、發貨的效率化
二、入貨、發貨時商品檢驗的效率化
三、配送中心內保管、裝卸作業的效率化
四、場所管理
五、備貨作業的效率化
六、分揀作業的效率化
本章小結
關鍵字
複習思考題
【案例】國美配送中心的運作管理
第四章 配送中心的規劃
第一節 物流配送系統總體設計
一、配送中心的設計原則
二、物流分析是系統設計的前提
第二節 配送中心構建計畫的制定
一、建設配送中心的項目立項
二、配送中心總體規模的確定
三、制定配送中心建設的細目計畫
第三節 配送中心的選址
一、基本條件的整理
二、選擇地址必備資料的整理
三、配送中心地址的選定
第四節 配送中心的內部規劃及設施構造
一、配送中心內部布局
二、配送中心內車流的布置
三、配送中心內部的設施構造
第五節 物流網點的合理布局
一、物流網點與網點布局的概念
二、合理布局網點的主要內容
三、物流網點存在的問題和對策
四、改進配送中心網點內部的工作
五、網點布局的常用方法
本章小結
關鍵字
複習思考題
【案例】Fireside輪胎公司的配送中心選址的決策
第五章 物流運輸與配送
第一節 物流運輸概述
一、運輸及其功能
二、運輸的特點及運輸方式
三、商品運輸系統
四、物流運輸的合理化
第二節 物流運輸與配送的關係
一、物流運輸與配送的比較分析
二、運輸與配送在物流中的作用分析
第三節 配送運輸管理
一、配送運輸概述
二、配送運輸的基本作業程式
三、配送運輸管理的任務
四、影響配送運輸成本的重要因素
五、配送運輸合理化策略
本章小結
關鍵字
複習思考題
【案例】韓國三星公司的配送運輸合理化
第六章 物流倉儲與配送
第一節 倉庫概述
一、倉儲的概念
二、倉儲的功能
三、倉儲的種類
四、倉儲在物流配送系統中的作用
第二節 倉庫的基本知識
一、倉庫的種類
二、倉庫的各項參數與倉庫的構造
三、自動化立體倉庫與虛擬倉庫
四、倉庫選址及其影響因素
第三節 庫存和庫存合理化
一、庫存的內涵及其作用
二、庫存合理化及合理化庫存的內容
第四節 零庫存和實現零庫存的途徑
一、零庫存及其內涵揭示
二、零庫存是伴隨配送而產生的一種經濟現象
……
第七章 物流裝卸搬運與配送
第八章 物流配送成本管理
第九章 現代物流管理方法在配送中的套用
第十章 配送中心信息管理系統
第十一章 信息技術在物流運作中的套用
第十二章 國內外先進的配送實踐
主要參考文獻
後記
序言
進入21世紀以來，以信息技術為基礎的電子商務在全球迅速崛起，它對傳統的企業運作模式、商品流通方式及人們的購物、消費、生活方式產生了廣泛而深遠的影響。而保證電子商務交易順利實現交割，關鍵在於構建一個與電子商務交易相適應的現代化物流系統。因此，物流在現代經濟發展中的地位和作用，將顯得越來越重要。
2005年，《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十一個五年計畫的建議》中明確指出：物流是現代服務業，要大力發展，堅持市場化、產業化、社會化的發展方向。“十一五”期間，我國現代物流發展的指導思想是：以科學的發展觀為指導，以市場為導向，以信息技術為支撐，營造現代物流業發展的政策環境，建立配套完善、服務高效的現代物流服務體系，大力發展專業化、社會化的物流企業，提高物流服務質量和效率，降低社會物流成本，推動產業升級和結構調整，為經濟和社會的全面、協調、可持續發展和全面建設小康社會提供相應的物流保障。爭取到2010年，使全社會物流總費用與GDP比率，在2004年21.3%的基礎上下降2～3個百分點。由此可見，“十一五”期間我國物流業發展面臨難得的發展機遇，我們應該以此為契機，加快我國現代物流業的超常發展。
未來市場的競爭，不僅表現為企業與企業之間的競爭，而且更表現為供應鏈與供應鏈之間的競爭，物流管理成為企業管理中的關鍵環節。從未來發展現代物流產業和企業競爭的需要出發，競爭最終集中在現代物流人才的競爭。物流人才的數量和質量，將會影響到我國在未來國際物流市場競爭中的地位。因此，加快培養適應21世紀物流市場競爭需要的複合型人才，是我國教育界和企業界共同面臨的一個重大課題。而人才培養、教材建設是一項基礎工作，一定要把規劃建設立足於物流科學前沿、實踐操作性強的高質量的教材，把物流教材建設放在戰略的高度，統籌規劃，組織實施。
後記
物流配送已經成為現代物流理論發展及套用實踐中最引人矚目的一個新領域，在國民經濟發展中的作用越來越大。作為集物流、商流、信息流和資金流與一體的物流配送中心，實現了製造、配送和行銷的物流產業鏈的構建，能夠為企業提供全方位的物流服務。因此，加強物流配送的理論研究，培養物流配送人才，就顯得十分迫切。
為了滿足高等院校物流教學的需要和物流企業人才培養的需要，我們組織長期從事物流配送教學和研究、實踐的各方面的專家，編寫了這本《物流配送管理學》。本書是在2001年中山大學出版社出版的《現代物流配送管理》的基礎上，進行了全面的修訂，在結構及內容上進行了調整，由於原書作者單位變化，本書作者有一定調整，因此，對在本書寫作中作出貢獻的賈艷廷、李健、盧永卓、宋春柳等，表示衷心的感謝。
本書由西安郵電學院王慧副教授、西安交通大學經濟與金融學院郝淵曉教授、新華保險集團馬建平博士任主編，內蒙古財經學院郝娟娟講師、南京財經大學陶經輝博士、西安郵電學院李剛、貴州財經學院講師何旭任副主編。各章具體的編寫分工如下：郝淵曉，第一章；王慧第二章至第四章；馬建平，第五章；李剛，第六章、第七章；郝娟娟，第八章；陶經輝，第九章；何旭，第十章；西安財經學院薛穎，第十一章；鄭州航空工業管理學院史秀苹，第十二章。在分工編寫的基礎上，全書由郝淵曉、王慧進行總撰定稿。在本書編寫中，西安交通大學經濟與金融學院研究生周美莉、趙彥、范加富、張潔同學在資料收集、校對方面付出了艱辛的勞動，對此也表示感謝。
在本書編寫過程中，儘管作者力爭收集更多、更新的理論及資料，使本教材的質量不斷提高，也參考了國內近年發表的最新的科研論文及出版的最新教材的優秀研究成果，在此我們表示誠摯的謝意。但是，本書還存在一些不如人意的地方，甚至錯誤的地方，我們真誠地歡迎各位專家及讀者提出批評建議，以便再次修改時不斷完善。
