無微不至:微信這樣改變世界

無微不至:微信這樣改變世界

本書以“微信”為主要研究對象,詳細介紹微信的發展趨勢、基本功能、使用方法以及成功案例,深度剖析微信創造財富的能力;還從微信行銷的角度,詳細介紹了微信的行銷模式、行銷方法和行銷禁忌,並從企業和個人兩個角度出發,指出了提升微信力的不同方法和途徑,使所有人都能在這個飛速發展的微信時代創造屬於自己的價值。作為一本介紹和研究微信的書,相信每個人都能從中找到適合自己閱讀的內容。

基本簡介
《無"微"不至:微信這樣改變世界》深度剖析微信影響生活、創造財富的能力,給企業和創業者提供最新、最實用、最典型的微信行銷案例,助其抓住彎道超車的絕佳時機。
內容簡介
本書以“微信”為主要研究對象,詳細介紹微信的發展趨勢、基本功能、使用方法以及成功案例,深度剖析微信創造財富的能力;還從微信行銷的角度,詳細介紹了微信的行銷模式、行銷方法和行銷禁忌,並從企業和個人兩個角度出發,指出了提升微信力的不同方法和途徑,使所有人都能在這個飛速發展的微信時代創造屬於自己的價值。作為一本介紹和研究微信的書,相信每個人都能從中找到適合自己閱讀的內容。

作者簡介
孔斌:
金牌講師
B2B/B2C電子商務實戰專家
國內知名網路行銷實戰專家
孔斌國際網校CEO
安博英豪教育集團網路行銷首席顧問
*全球網商30強(源來新鮮)創始人
孔斌國際網商集團訓練機構(香港)有限公司董事長
教你如何設定電商企業贏利模式,讓您迅速找準目標客戶群,進行目標產品定位;同時他毫無保留地將自己9年網際網路實戰驗和如何讓企業在網際網路上免費推廣達到付費推廣的秘訣傳授給你。
前言
隨著移動網際網路時代的到來和智慧型化手機的普及,傳統的交友方式已被微信徹底顛覆。2012年,騰訊CEO(執行長)馬化騰透露了這樣一個信息:“騰訊正在將開放戰略推向移動網際網路。”
在我們正式跨入微信時代之前,人們只能通過朋友的引薦、聚會聯誼擴大朋友圈,既耗時又耗力。隨著網際網路的普及,QQ、飛信、微博、部落格等逐漸興起,拓寬了人們的交際範圍,但微信一對一、私密溝通的特徵,起源於熟人社交,隨後又恰到好處地引入陌生人社交,完整地保留了用戶對微信工具的信任,再搭配以豐富多彩的溝通方式(音頻、視頻、文字),通過最快最便捷的方式使陌生變得親近。
如今的“微信”,既是騰訊最成功的移動網際網路套用,又是網際網路歷史上增長最快的一種新軟體。如果說QQ和QQ空間是騰訊PC(personalcomputer,簡稱個人計算機)端的大數據開放平台,那么“微信”就是騰訊移動端的一個大數據開放平台。
2012年8月,微信團隊宣布說:“微信用戶數已經突破了2億。”此時中國智慧型機的用戶達2.9億,這意味著微信已經覆蓋了近70%的用戶。微信的迅速風靡引來了很多業內人士的羨慕,但他們更關注微信的未來——是打造成一個精準行銷的媒體平台,還是成為一個閉環的電商平台,抑或是二者兼有呢?
微信雖然能提供一個開放的平台,但是那些接口都僅僅是淺層的開放,不能真正滿足第三方開發者的需要,價值不高。但馬化騰明確表示:將逐步測試開放QQ的關係鏈,有可能是微信的關係鏈。對於這樣的舉措,很多人還是充滿期待的。
我們在PC網際網路上可以獲得很多大數據,但在移動網際網路上能獲得哪些大數據呢?
每個人都可能有不同的終端,比如智慧型手機、Pad(掌上電腦),以及各種移動終端。如果將這些終端接入網際網路,終端上的信息就會變得多樣化,有文本、圖片,有語音、視頻,或者是結構、非結構……各種信息的使用頻率都會大大提高。雖然在PC網際網路上的數據量遠遠大於移動網際網路,但移動網際網路的數據會更完整、更生動,能動態地描繪一個網際網路用戶的生活軌跡。也就是說,通過移動網際網路,我們能知道:你生活的每個細節,是在看書,還是去哪裡玩過,因為你一直是online(線上)狀態。
微信作為騰訊在移動領域的殺手鐧,它的用戶無時無刻不在產生新的文本、圖片、視頻和地理位置等各種非結構信息。回想一下,微信誕生之後我們的生活發生的很多變化:當工作繁忙時,你可能整整一天都不會打開“微博”、“飛信”,卻會將一個小時的工作間隙花在微信上,或者用微信和朋友語聊一會兒,聯絡聯絡感情,或者刷刷“朋友圈”看看分享的好東東,或者跑到微信群里看大家正在熱聊的新話題……不能否認的是,現在的每個微信用戶都會做這些事情,只是因為興趣愛好不同看到了不同的內容罷了。
2013年1月15日,騰訊微信團隊在微博上宣布微信用戶數突破3億。2013年8月5日,微信5.0Forios上線,添加了表情商店和遊戲中心,掃一掃功能全新升級,可以掃街景、掃條碼、掃二維碼、掃單詞翻譯、掃封面,同年8月9日,微信5.0Android上線。2013年8月15日,微信海外版(WeChat)註冊用戶突破1億,一個月內新增3000萬名用戶。2013年10月24日,騰訊微信的用戶數量已經超過了6億,每日活躍用戶1億。
有資料顯示,截至2012年6月,騰訊開放平台的分成已經超過了10億元。按照最高的分成比例35%進行估算,至少有30多億元的利潤,而且這僅僅是線上的收入。當微信數據加入後,必然會直接開啟O2O(OnlineToOffline,即將網際網路與線下商務機會結合起來)通道,營業收入可能會迅速翻十幾番。
如何開採這個巨大的金礦呢?可以從以下幾個方面入手。
1.做好關係鏈管理
不能否認,微信通訊錄在某種程度上可以說是我們的手機通訊錄。裡面不僅有家人、朋友、同事、客戶等各種社會關係,還有微信群和公眾賬號等,聰明的開發者一定會做好它們的管理、搜尋和分享。
2.做好客戶關係管理
雖說微信公眾平台推出後,業界對其褒貶不一,用戶的接受程度也不高,但並不影響微信作為小商家的初級CRM(CustomerRelationshipManagement,即客戶關係管理)來使用。比如,*時裝網店的老闆,可以用微信加一些老客戶,如果有新款服裝到貨,他就可以在“朋友圈”里進行發布,甚至可以在微信上進行售前售後的服務。如果開發者能提供一些延伸服務,打通線上支付通道,就可以形成一個完整的圓環了。
3.做好線下數據分析和商業決策指導
如今為品牌商家做數據分析的企業絕大多數是通過微博等社會化媒體來進行的。有了微信用戶數據後,不僅能滿足這種功能,而且可以影響商家的經營決策。比如,A店主要銷售煎餅,B店主要銷售豆漿,而且兩家店互不來往、各自經營。有了微信數據以後,A店就會知道來買煎餅的人通常也會去B店買豆漿,而且人數很多,頻率很高。這樣A店就可以也搭配賣豆漿,或者直接收購B店。
4.以用戶行為分析的精準推薦為基礎
垃圾簡訊每天都會出現在我們的生活中。其實,那些信息本來是有價值的,只是收到簡訊的人並不需要這些信息,所以就成了所謂的“垃圾”。現在,只要對微信用戶行為數據進行分析後,就可以實現給需要信息的人傳送需要的信息,這樣就不會產生垃圾簡訊了。
目錄
第一章微信風靡,無“微”不至
1、移動網際網路,掌控未來世界002
2、馬化騰的“微信夢”006
3、走近“微信之父”張小龍012
4、跨入免費國際溝通的微信時代016
5、微信,米聊的勁敵019
6、微信與微博的競爭023
7、微信終將成為王者027
8、微信開啟的新行銷時代030
9、微信支付彪悍來襲033
10、微信走向海外,繼續新的精彩036
11、移動互聯時代,微信帶來的巨變040
第二章強悍功能背後的價值
1、附近沒有陌生人044
2、搖一搖,朋友來046
3、“漂流瓶”里的煩心事049
4、更真實的語音對講051
5、真正沒有門檻的公眾平台053
6、訊息推送,微信的致命武器060
7、爛筆頭不如“二維碼”063
8、走進“朋友圈”066
9、自定義選單,微信的輕App069
第三章玩轉行銷,贏得商機
1、微信行銷來了074
2、微信網店,喜憂參半078
3、先樹品牌,再談賺錢083
4、微信商業模式創盈收092
5、想賺錢就這樣玩微信096
6、企業應知的內容規劃策略101
7、透析失敗原因,免入行銷誤區108
8、微信行銷中的問題114
9、微信利器令冬粉們更愛你119
10、讓微信行銷回歸理性121
11、微信行銷者的必備能力125
12、微信行銷成功案例128
第四章企業微信力,撬動市場提升品牌知名度
1、企業微信運營的“軍規”140
2、公眾平台彰顯公眾的力量143
3、做好微信O2O150
4、發揮一對一陪聊的魔力155
5、做一份超人氣的微信方案158
6、1號店的深度微體驗163
7、“點讚”勿失誠信166
8、當心,別把微信玩死169
第五章個人微信力,好玩又能賺到錢
1、適合微信創業的那些人174
2、“草根”們的微信創業177
3、冬粉經濟的“自商業”時代182
4、*商家的“微信經”184
5、“阿虎燒烤”的微信新思維186
6、微信來了,生意“火”了190
7、各顯神通的微信水果鋪196
8、“蛋糕哥”的自我行銷之路201
9、實體店的微信行銷路206
10、給運營微信的人的忠告211
11、為微信防騙支招213

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