東橫INN

東橫INN

東橫INN(東橫イン)是一間在日本的商業酒店集團,1986年1月創辦。由於總部設於東京與橫濱之間的蒲田,因此取名為“東橫”。

基本信息

(圖)東橫INN東橫INN

東橫INN(東橫イン)是一間在日本商業酒店集團,1986年1月創辦。由於總部設於東京橫濱之間的蒲田,因此取名為“東橫”。

特色

(圖)分布分布

東橫INN在日本全國許多地方皆有開設的連鎖低價商業酒店。各分店客房中原則上皆使用相同的設備(照明燈具、桌子等),優點是能夠讓投宿過的消費者很快習慣其他分店的房間,設備規格化也能降低旅館的成本。

為了降低成本,旅館內除了客房之外幾乎沒有其他的設施,包括餐廳、商店、健身房、接待大廳等皆不存在於旅館中,只有自助洗衣店(部份分店除外)。但是,旅館所在的位置大多可徒步至便利商店,此外周邊的商業設施也能稍微補足旅館的相關機能。

設備
在大廳設定有連線印表機和網際網路的電腦,可以免費使用(列印也是免費)。此外,若攜帶筆記本電腦可透過無線區域網(無線LAN)連線網際網路,大廳也有可免費播打至日本全國的電話。

許多客房內的床尺寸較大,因此房間的空間就相對的較小。

(圖)東橫INN的日式早餐東橫INN的日式早餐

餐飲
東橫INN會提供簡單的免費早餐,包含日式飯糰(部份分店是麵包)和咖啡等,部份分店則是提供咖哩飯之類的晚餐。住宿費用除了用現金信用卡支付之外,也可以用電話卡、禮券、圖書券等方式付款。但也有僅收取信用卡的分店。旅館內有設定自動販賣機,酒精飲料的售價與市面相同,而一般飲料的售價則比市價便宜(罐裝飲料為100日元、500毫升的寶特瓶飲料則為130日元)。與以往飯店內的自動販賣機價格較高的印象不同,也影響了其他部份飯店業者將販賣機的售價調整至一般價格。

預約住宿基本是透過網際網路,利用旅館的網站來進行預約,也能夠減少人力等資源的成本。

有名為“4&5CLUB”的會員制度,名稱是來自美國的汽車旅館的住宿費用大多都是每晚40~50美元。會員能夠累積點數,利用點數換取贈品,將來也預定推出會員的折扣。

在經營方面,土地和建築物的所有者是地權持有人,公司只負責設計、興建和維修,因此能夠專心進行旅館的施工、經營,也避免地價波動等影響資產價值的問題。此外雇用大量的女性飯店經理(支配人)也是其特色之一。

根據日本《每日新聞》在2006年2月2日的報導,東橫INN在2005年3月的住房率達到83.1%,比起全日本都市旅館聯盟(全日本シティホテル連盟)調查的全國平均住房率67.4%要高出許多。

此外,東橫INN和東急飯店株式會社經營的“東急INN”並沒有任何關係。和經營東急東橫線、東京急行電鐵的東急集團也沒有關係。

違法改造問題

2006年1月27日,東橫INN被發現為了符合日本建築法規的檢查規範(ハートビル法、是為了高齡長者、肢體障礙人士能方便使用特定建築的法規),在無障礙環境通過檢查後進行違法改裝,拆除這些無障礙設施。

在草加市、大阪市、姬路市、鹿兒島市、長崎市、島根縣等地的東橫INN皆有發現違反日本建築基本法的改建工程。其中大阪市共有四間東橫INN被發現有進行未經許可的改建工程。當時的社長西田憲正親自指示要在通過檢驗後進行未經許可的改建,並且修改建築平面圖等資料。西田社長在記者會上表示:

“ 為了殘疾人士設定的專用客房,一年只有1~2個人住宿過,到最後也是變成倉庫、儲藏室。
再限速60公里的地方也是有人用65公里在超速通過。”

在這樣的發言之後,許多媒體批評西田的經營方式,包括指派超量的工作並輕視女性經理、一人獨大的經營管理(ワンマン経営)。但是,也有消費者支持西田社長節省成本、去除不必要花費的做法。

由於西田的發言和違法的改裝旅館,引起“日本身體障害者團體連合會”的抗議。2006年2月2日西田親自拜訪連合會道歉。

根據2006年2月1日日本共同通信社的報導,東橫INN在全日本26個都道府縣、共有80件以上的非法改裝。在同年2月6日,確認共有60件違法旅館、77件違法改造,皆違反日本建築基本法中的高齡者與身體障礙者的相關保護法令(ハートビル法)。

2006年3月6日,日本國土交通省撤銷了東橫INN關係企業“東橫INN開發公司”擁有的建築師執照。5月31日,東橫INN株式會社進行組織變更,前社長西田憲正降職為無實際業務權力的“取締役會會長”。

2006年6月23日,東橫INN將所有違法改裝工程恢復。此外,由於和建築物持有者無法協調,船橋分店在沒有修復的情況下關閉。

違法改造內容

將身體障礙人士專用的客房和停車位改造成一般的客房及倉庫。
拆除點字指示牌和輪椅標誌。
違反建築基準法中規定的容積率,將停車場改建為一般客房和大廳。

分店

(圖)東橫INN於1999年創立的分店東橫INN於1999年創立的分店

東橫INN於1999年創立的分店東橫INN現有205分店,其中包括位於沖繩的四家與大韓民國的兩家分店。過去也曾在中國瀋陽設立過分店,但現已關閉。

外部連結

[1] 東橫INN中國網站 http://www.toyoko-inn.com/china/

[2] 東橫INN日本網站 http://www.toyoko-inn.com/index.html

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