會員自助入住系統

會員自助入住系統

會員自助入住系統採用全新的自助式客房入住、客房預訂、信息查詢,其操作快捷、方便、安全的特點,徹底改變了過去客人入住酒店必須到前台辦理登記手續的流程。整個系統在具備標準酒店管理軟體功能的基礎上以操作簡捷、方便為原則,融入了最新的自助消費理念,而設計出的一套適合現代酒店行業快速發展的信息管理系統。有專家認為,隨著經濟型酒店的不斷發展,入住酒店消費群體日趨成熟,如何準確的把握消費者的需求,為消費者創新價值,分享價值,不斷超越自己,不斷改進,真正的服務目標顧客,作為一個價值型企業,才真正具有競爭力。軟體從客人的核心需求出發,不斷推陳出新,提供“有價值”的“自主便捷”服務。

系統功能

1、會員客戶不需要到前台登記就可以通過自助終端自行入住酒店、房卡發放,並列印預授權壓金單。

2、會員客戶不需要到前台,就可以通過自助終端,自行完成續住操作。

3、會員客戶不需要到前台,就可以通過自助終端,自行完成預訂操作。

4、會員可以通過自助終端查詢積分和消費情況。

5、會員信息查詢,為會員提供航班票務信息查詢、火車票查詢、旅遊信息查詢。

6、房型介紹,能夠詳盡的為會員介紹房型的價格、設備和實拍圖片,全方位展示酒店客房的場景和特點。

系統特點

1.提成高酒店競爭優勢,增加經營收入:

酒店通過大量會員的發展,起到拓展和穩定客源的效果,從而提高酒店競爭國,給酒店經營帶來豐厚的收入。

2.縮短酒店投資回收期,降低經營風險:

大量會員卡的辦理、儲值,幫助酒店提前收回大筆資金,從而縮短酒店投資回收期,降低經營風險。

3.減少總台服務人員,降低酒店經營成本:

由於酒店客戶,大部分到酒店自助服務終端上自助服務,大大減少了總台的工作量,從而使前台人員的服務質量得以提高,提高了客戶的滿意度,同時酒店也可以減少前台服務人員,從而降低經營成本。

4.簡化手續:

減少客人在酒店辦理入住登記、預訂登記、入住諮詢等手續。客人只需到酒店自助服務終端機處,按提示程式操作,在15秒鐘內即可以完成預訂、入住登記、續住。從而實現快速入住、無停留辦理。

5.保護客人隱私:

酒店套用自助服務終端系統後,尤其針對客人住房消費,客人到酒店自助服務終端機上操作時,沒有酒店工作人員在場,整個過程時間很短,客人可以做到來無影去無蹤,極大的保護了客人的隱私。

硬體配置

1、櫃式觸控螢幕

2、會員卡刷卡器

3、身份證閱讀器

4、門鎖制卡機

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