平台概述
曾命名為“官號平台”和“媒體平台”，最終定位為“公眾平台”，無疑讓我們看到一個微信對後續更大的期望。和新浪微博早期從明星戰略著手不同，微信此時已經有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平台增加更優質的內容，創造更好的粘性，形成一個不一樣的生態循環，是平台發展初期更重要的方向。
微信公眾平台簡介
微信公眾賬號用戶在你的App中看到的某個精彩內容(比如一篇文章、一首歌曲)，TA想轉發給好友，點擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內容(沒有安裝你的App的用戶將會被提示去下載安裝)。
把用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。
用戶在你的App中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權後，內容就可以傳送到微信的伺服器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了。
微信在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版，同時微信公眾平台也做了大幅調整，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務號，運營主體是組織（比如企業、媒體、公益組織）的，可以申請服務號，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務號。
延伸
微信公眾平台的本質
微信公共平台是微信官方藉助廣大媒體與公眾作為支點去普及他們的微信產品。當所有的媒體,團體,單位等等都開通了微信公眾平台，你試想一下這該是怎樣的一種對微信自身的病毒式行銷。一傳十，十傳百。 某人本來不用微信，但當他看到他所關注的任何公眾媒體，都開通微信的時候，他肯定會好奇去看看微信是什麼東西，最終變成了微信的用戶。
農村包圍城市,以科技媒體入手，中小網站媒體為先導
而微信公眾平台怎樣能夠被媒體以及團體，單位，機構所認可並使用呢?微信官方是智慧，他們選擇了一個突破口，以網際網路創業網站和科技網站作為突破口。用這類網站引導更多的中小媒體所使用公眾平台。
在微信公眾平台的首頁上，合作夥伴第一欄里就是如ifanr，雷鋒網，36KR這樣的科技媒體。說實話類似IFANR，雷鋒網這樣的網站只是一個行業網站，相比騰訊網，鳳凰網這樣的大型網站來說根本不足掛齒。
微信公共平台依照騰訊的實力，在這些合作合作夥伴里加一些大型的入口網站作為合作夥伴根本也不是什麼問題，那為什麼要選擇這些網站做為最醒目的合作夥伴呢?
因為我們最廣大的草根站長，網際網路創業者，最廣大媒體的從業人員都會閱讀這樣的網站。比如某一個草根創業者在閱讀36kr的時候，發現36kr開通了微信公眾平台。那他或許就會給自己的網站也開通一個這樣的平台。
這樣越來越多的中小開通了微信平台，微信平台便會在網際網路媒體中傳開。於是越來越多的網際網路以外的企業看到這么多網站都有微信公眾平台，於是也會給自己的企業開通微信平台。
這樣微信平台就會如同當下的微博一樣普及。微信平台都普及了，那微信就會更加深入人心。
創業者從中汲取的 作為創業者的我們，在網路行銷中學到哪些東西呢?首先，無論從影響力，還是資金，技術等各方面，我們與騰訊是不可同日而語的。
但就行銷而言，微信公共平台的推出告訴我們，我們推廣自己的網站或產品，要從小處入手。有的時候你花千金萬金的廣告費不如一些巧妙的方法來得實惠且有效。以下是從微信公眾平台這則案例中總結的對於個人站長與網際網路創業者的幾點行銷推廣經驗與策略：
行銷的時候不需要太直接，開門見山的行銷，客戶不喜歡。往往多轉幾個彎，會有意想不到的效果。
研發能夠雙贏的產品，或者思考一個能夠雙贏的模式，這樣會有更多人免費幫助你去推廣。
善於藉助媒體的力量，讓媒體去幫你說話，比你自己說話有效得多。
永遠不要忽視草根及小眾與草根的力量。
服務帳號種類
一、服務號的功能
公眾平台服務號，是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。1、1個月（自然月）內僅可以傳送5條群發訊息。
2、發給訂閱用戶（冬粉）的訊息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應微信的首頁。
3、服務號會在訂閱用戶（冬粉）的通訊錄中。通訊錄中有一個服務號的資料夾，點開可以查看所有服務號。
4、服務號可申請自定義選單。
二、訂閱號的功能
公眾平台訂閱號，是公眾平台的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。1、每天（24小時內）可以傳送1條群發訊息。
微信公共平台2、發給訂閱用戶（冬粉）的訊息，將會顯示在對方的“訂閱號”資料夾中。點擊兩次才可以打開。
3、在訂閱用戶（冬粉）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號資料夾中。
備註：在微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機會升級到服務號，新註冊的微信公眾平台賬號在註冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱號或者服務號，這個一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業推薦選擇服務號，因為後期對服務號騰訊會有一些高級接口開放，企業可以更好的利用公眾平台服務你的客戶。如：指尖上的生活
個人申請，只能申請訂閱號。
從2014年4月15日，微信團隊發表聲明：為了增強公眾帳號的服務能力，所有服務號的群發次數由原來的每月1次改為每月（自然月）5次。
平台使用
功能定位
微信主要價值：在於讓企業的服務意識提升，在微信公眾平台上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平台這裡建議大家以內容取勝，不要隨意去刷冬粉，很容易封號；
群發推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容；
自動回覆：用戶根據指定關鍵字，主動向公號提取常規訊息；
1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。
賬號申請
可以登錄微信公眾平台，進行註冊公眾微信賬號，確認成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重複的，你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公眾號，但是微信號是唯一的，且不可以修改。
確認公共帳號後，就會進入微信公眾平台的後台。
後台很簡潔。主要有實時交流、訊息傳送和素材管理。用戶對自己的冬粉分組管理，實時交流都可以在這個界面完成。
平台類型
2013年8月5日，微信公眾平台進行升級，將微信公眾平台分成訂閱號和服務號兩種類型。
服務號是公眾平台的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。服務號一個月內僅可以傳送四條群發訊息。服務號發給用戶的訊息，會顯示在用戶的聊天列表中。並且，在傳送訊息給用戶時，用戶將收到即時的訊息提醒。
訂閱號是公眾平台的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號每天可以傳送一條群發訊息。訂閱號發給用戶的訊息，將會顯示在用戶的訂閱號資料夾中。在傳送訊息給用戶時，用戶不會收到即時訊息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號資料夾中。
發布方式
它的最重要的發布和訂閱方式，都在設定中會找到一個如下格式的二維碼，品牌ID放到二維碼的中部。
你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號。比如，通過微信號進行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“帳號(字母，數字，下劃數組合且必須以字母開頭)”就可以查找並關注您感興趣的內容。但是對於開放申請的微信公眾號，大部分微信號格式這樣的英文數字結合組成的微信號，並不利於記憶和查找(此外，微信上面還可以通過傳送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號ID傳送給朋友)。
訊息推送
普通的公眾帳號，可以群發文字、圖片、語音、視頻等類別的內容。
而認證的帳號，有更高的許可權，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。
分類訂閱
在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容訊息區分。而最重要的，恐怕還是內容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精緻的資訊，而且隨時可以離開。
人性設定
群發助手
由於公共帳號不能在手持設備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號，並可以在私人帳號上通過公眾號助手，向所有公眾號的冬粉群發訊息。每次傳送訊息的時候都會被詢問“是否確認傳送”，訊息提交過程比一般微信號的傳送過程稍慢。
自動回復
由於是一對多的點對點方式，微信公眾平台後台設定了自動回複選項，用戶可以通過添加關鍵字(可以添加多個關鍵字)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。
你可以試試和我們的官方帳號互動，看看它是怎么自動回復的。不過，自動回復其實對於非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。
平台認證
平台認證編輯微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裡可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其對品牌推廣的作用。
微信公共平台微信認證，也稱微信公眾號認證。需要在業內有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請認證。一般企業和個人都難以通過，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請微信公眾號認證。可以通過微博、網站等途徑，推廣自己的微信公眾號的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。
微信公眾平台接口在2013年10月29日微信對公眾平台進行了升級，升級後的服務號可申請微信認證，提交資料審核通過後，即可獲得認證標識、並同時開通高級接口許可權。訂閱號仍然可以申請微博認證。
最新的公眾號認證是300元/每次，注意這個認證是每次收費300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續花錢認證（所以提醒需要認證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續收費。
微信團隊於2014年1月24日做出了微信公眾平台認證更新通知，具體內容是：微信公眾平台已開放訂閱號的企業類型認證，流程與服務號完全一致。所有認證成功的帳號（包括微信認證和已獲得關聯微博認證的帳號）都可以自動獲得自定義選單。企業組織類型的微博認證入口已關閉，同時由於微信認證不支持個人認證，個人的訂閱號可申請關聯個人微博認證。
通過認證的微信公眾平台在現有基礎上增加了9種新的開發接口，通過這些接口企業和媒體、機構的公眾平台可以開發出更多的微信套用，打造更強大的微信公眾平台。
公眾號用途
微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平台。在上面進行個人企業等文化活動的宣傳行銷。
可以在設定裡面綁定一個私人微信號，利用微信公眾號助手群發訊息，隨時查看訊息群髮狀態。利用公眾賬號平台進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過基於微信公眾平台對接的轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動行銷方式。
運營要點
切忌用微博的方法運營企業微信。
儘量增加企業微信的冬粉。
回歸企業微信的本質，互動。
內容推送並不能算做是互動。
與自身業務最大化結合。
加友方法
被動添加
微信公眾平台無法主動去添加好友，只能被他人添加為好友，通過認證的用戶可以在微信公眾平台被搜尋。在微信中點擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關注用戶的二維碼圖案置於取景框內→添加關注的人。添加關注成為冬粉後，關注的用戶即可通過微信公眾平台傳送訊息與您互動。
微信公共平台個人也可以通過搜尋微信號的方法，來添加關注公眾平台。但是公眾賬號平台不能搜尋和添加任何人。
實名認證
微信4.5新版本2013年2月6日登錄Appstore，與多種新功能同時來到的，還有微信公眾平台全面開啟微信實名認證，冬粉超過500的公眾賬號，企業個人均按負責人身份認證。因為微信實名認證過程較為複雜，很多公共賬號今日無法正常登入並及時更新。
認證時，需要填寫公眾賬號持有人的身份證號碼，手持身份證照片，手機號，單位名稱，職務和住址等信息進行嚴格審核，以加大賬號可信任度。
此外，微信公眾平台還進行了如下調整：
1、增加高級功能選項，用戶可以在編輯模式和開發模式中選擇一個使用。
2、設定選項里只保留賬號信息、公眾號手機助手2項，被添加訊息自動回復、自定義規則回復2個重要功能選項被刪除。
