企業介紹
廣州尚夏網路科技有限公司（GuangzhouSunshineNetworkTechnologyCo.,Ltd.）,簡稱尚夏軟體或尚夏ERP，坐落於廣東省廣州市，是一間自主研發、銷售企業資源計畫即ERP(EnterpriseResourcePlanning)的公司。尚夏開發的套用軟體、服務與支持不斷向全國各地各行業企業提供全面的企業級管理軟體解決方案。隨著以家具電商為中心的優秀ERP受到企業用戶廣泛青睞，尚夏在電商平台的用戶量激增，目前尚夏以擴大技術和服務方面的影響力，在其軟體研發與實施中要求非常嚴格。
大事記
團隊的組建
2009年下半年與林氏木業開始合作，並著手定製一套前所未有的軟體：電商家具ERP。
思路為將電商ERP以及家具ERP進行整合併融合入當時電商家具行業中最為先進的管理思想。
產品介紹
電商家具ERP
SUNSHINE-ERP指最早尚夏軟體公司的唯一產品ERP系統，於2009年與林氏木業合作研發而成，作為2010年-2013年的主力產品，是首個專門為家具電商研發的ERP管理系統
微型ERP
W-ERP專門針對於中小型企業，以“效率為第一”作為微ERP的理念，實際上是由於原本的大型ERP流程主要針對大型企業，而許多企業在發展過程中需要一段時間的緩衝，即使用微ERP來作為緩衝期的主要工具。
家具生產ERP
Production-ERP將原本電商家具ERP中加入的工廠生產流程進行重新規划進行獨立研發，以界面的簡約和操作的簡便為最大特點
企業ERP
Enterprise-ERP擁有特定的企業流程化管理
手機端APP
APP是手機端的套用
私人訂製
mysoftware工程指在已有產品之外，尚夏同樣接受其他軟體、工具的定製需求
優點
1.尚夏擁有所有ERP中對於電商家具行業的企業架構流程控制以及細節功能考慮最細緻的系統，整體控制邏輯和整體系統結構最嚴謹，可以讓企業引進先進的管理理念
2.尚夏所研發的家具ERP在電商家具適用性最為廣泛
3.在ERP誕生後的幾個雙十一中表現出色
4.對可能出現的管理性問題採用事前控制
5.注重可用性，操作簡單模組反應快風格統一
6.實施解決問題提交需求反應快速
7.採用完全自動的更新功能避免了C/S架構的安裝繁瑣，保留了B/S架構無法實現的便捷操作
缺點
1.尚夏軟體對於財務功能無法做到與財務行業第一的軟體相比
2.產品線較少
包含模組
OM訂單管理訂單的正常處理和異常管理訂單數據變更訂單的分單拆單線下單的手動新增
CRM客戶關係客戶簡訊消費指數
PM採購管理採購備貨訂單自動生成採購單入庫管理採購取消
RM退貨管理退貨申請退貨審核退貨入庫庫存同步報表
BM退款管理退款下載退款申請退款審核財務審核報表
IM庫存管理進銷存庫存查詢庫存移動組合（套房、套餐）產品庫存庫存調整庫存檔點借出單（拍攝、外借）
RS報表統計銷售統計報表（統計單）發貨統計報表（統計發貨）採購統計報表財務統計報表退款統計報表業績統計報表
進銷存統計報表訂單明細報表庫存統計報表入庫統計報表業務數據報表
BJ補件管理補件的新增補件的類型補件的審核補件報表
CS售後管理售後申請售後審核售後處理進度售後報表
FM財務管理財務記賬及報表（可添加日常費用）
CM商品管理產品的下載新增導入導出停產啟用金額包件體積規格顏色店鋪類別功能簡稱圖片成本折扣
售價庫存預警採購預警商品組合等
LM物流管理物流的增刪查改導入導出預計天數中轉直達聯繫方式訂單數損壞率
WM倉庫管理異地多倉
SM店鋪管理多平台店鋪共同管理
MM會員管理訂單、報表的輔助功能
SP供應管理面向供應商的採購、下單、發貨、售後、報表等功能的輔助
CT費用類型訂單金額外的費用類型管理紅包、返現、多拍單、補運費的體現
RL物流區域分配給物流公司的貨物擺放區域
AM許可權管理分配部門、許可權精確到個人、ERP功能、流程、列
CL顏色管理各部門的顏色管理以不同顏色代表不同標註定義
DM發貨管理列印發貨管理
DW配送方式訂單發貨單的制定，訂單配送的方式
MF最佳化功能
負庫存（先走單後補貨）虛擬/零庫存 供應商代發貨
多倉庫對應多供應商 庫存先入先出的記錄 異地多倉
多店鋪使用多供應商使用商品資料精確到包件明細
套餐庫存/組合庫存查詢部分界面開啟自定義篩選功能 自定義拖拉式報表
智慧型匹配物流 物流跟蹤 掃描槍/採集器的離線掃描
旺旺快速接單外掛程式
家具行業ERP里最正常的功能包括
一、組合產品庫存，以套房形式、套餐形式來查詢產品庫存
二、下單智慧型匹配物流
三、跟單下單時可選擇供應商代發
四、跟單分單並可獲悉供應商已發數
五、客服、跟單均可拆單
六、可跳過財審
七、跟單發貨時可選擇是否同步淘寶後台發貨
八、記錄訂單操作記錄，操作出錯時可查找責任人
九、負庫存，可用於單量大需先走完單的情況或者是虛擬庫存
十、CRM客戶關係管理（發簡訊，郵件）達到推廣的效果
十一、虛擬庫存/零庫存，用於實際倉庫無貨或者企業發展的配貨緊張
十二、異地多倉共同管理、數據流通
十三、多倉庫、多供應商，實現一對多的倉庫供應商與訂單、報表的聯繫
十四、進銷存數據準確（正常操作，自動生成報表，方便隨時查看）
十五、售後一步到位（售後問題靈活性非常大，多種多樣，系統同樣涉及到退換貨、退款等各方面）
十六、一鍵訂單採購、亦可手動採購備貨
十七、採購產品到達預警天數顯示特殊標記
十八、與供應商對賬方便快捷
十九、財務可添加日常費用
二十、自定義拖拉式報表功能強大，多種精準數據查詢分析（當你想看什麼數據時直接拉下來，就會自動生成對應的數據，百分百智慧型化）
二十一、訂做採集器（掃描）支持離線採集（因倉庫中難以實現大面積WIFI或者網線覆蓋）
二十二、BOSS界面可預覽真實當月接單數、客單價、總金額、店鋪排行、熱銷產品
二十三、支持多店鋪使用，達到共同管理的效果
家具ERP解決什麼發展瓶頸
省錢、提升內部管理
從根源減少出錯，商家做活動單量暴增，最怕的就是亂，系統讓你找單、查單、發貨方便有秩序、效率高
有助提升業績
使用了家具ERP管理系統，客服只需要操作非常簡單的步驟，訂單從淘寶聚石塔（VM+RDS）上下載下來，只需要提交基礎信息，僅僅是打幾個字的時間即可完成操作，然後繼續接單
自動推薦物流
物流公司、電話、省、市、縣到達天數、運費、起步價、是否包郵、三包明細等皆可在系統中體現，客服不需要再花那么長時間去翻查EXCEL及計算價格
跟單工作效率提升
原本十個跟單做的事情，變成一個兩個就夠，其他人甚至可以轉職客服
財務對單方便精準
不同於API外部調用，從聚石塔下下來的數據不會被模糊化，淘寶亦可保證數據的精準，所以財務在對單時可以少非常多的顧慮，輕鬆完成與供應商、支付寶、物流公司的對賬結算
應對訂單狀態改變
訂單多的時候，如果在審單過程中訂單狀態發生了改變，而跟單人員沒得到及時通知造成了發貨，是非常大的損失，系統直接解決了這個問題，因為在流程中會去驗證這個訂單在淘寶後台的狀態
提升倉庫效率
倉庫發貨無需通知客服、無需掃描，因為在發貨的同時狀態直接同步到了系統中
不會發錯貨
倉庫通常都是人工在操作發貨的整個流程，在單量大的情況下，難以控制錯發，引發售後，而ERP系統通過多方面減少大量人為出錯，例如標籤列印等
處理售後
直接可以從淘寶後台下載到售後單，無論是退換貨還是退款，非常方便地處理以及統計
進銷存
月入多少、出多少，賣多少、賺多少，一目了然
同步淘寶後台發貨
發貨時可同步到淘寶後台的狀態
讓企業更快發展
將行業內最強大的思想融入到這個電商家具，解決發展瓶頸！
實現理想
一、商品資料精細到型號、顏色、尺寸、系列、風格、包件、甚至到包件明細、餐椅的半個包件，亦可做成組合（套餐）方便下單（三維、四維規格皆可使用）、歐式家具的共用包。（你能想得到，沒什麼做不到）
二、電商ERP上塔，淘寶TP合作夥伴，聚石塔內取數據，確保數據精準無誤，且沒有繁重的後續費用。（數據淘寶直接推過來，數據不會模糊化，省錢省力又省心）
三、實現財務、業務、管理、倉庫、採購一體化。（各司其責，實現無為而治的時候到了）
四、融入家具行業內先進的管理思想。（林氏木業在管理方面還是很牛逼的，所有的流程包括細節都是經過多次驗證後達成）
五、售前-售中-售後（從下單到採購到發貨到售後到回訪，該怎么搞就怎么搞）
六、員工許可權管理，分配靈活嚴謹。（當老闆的最怕什麼，主管不作為，底層員工越權，保密信息得不到保護)
七、科學準確的績效方式、及時反映公司各種數據。（實際操作中的多拍、刷單等都會影響到數據的精準度，系統可以將改變過的數據還原，去除無用數據，才能得到商家最精準的績效）
八、輔助功能：快速編碼，按照商家基礎信息快速生產編碼，為電商ERP的上線提高效率。（請叫我編碼神器）
九、初始化簡單，直接從淘寶、京東等平台下載數據，亦可支持Excel導入導出。（非效率，不軟體）
十、新手客服培訓更加系統化、易上手。（就幾個按鈕點來點去的事，新手多操作兩遍也都會了）
十一、旺旺聊天工具外掛程式，快速查詢庫存、物流、訂單、快速回復。（少打字多接單的客服，名字叫超級客服）
培訓要點
調研
實施前對客戶當前流程、團隊、倉庫、網路系統等方面進行調研。
流程梳理
幫助客戶在提供診斷，對流程進行梳理，根據積累的經驗，提出合理管理化建議。
安裝調試、系統集成
協助客戶完成系統集成例如安裝和日常問題講解。
功能培訓
將軟體功能進行詳細講解。
數據初始化、系統上線
軟體在初始時會有部分測試數據，需要在正式使用前清除。
日常維護
日常使用時，如果遇到問題，實施人員可以提供解答。
定做功能的培訓
客戶使用ERP過程中所訂做的新功能上線時，將做單獨的培訓，確保能夠正常使用。
成功案例
林氏木業 光明集團 皇朝家私 龍森家具 卡菲納 韓優佳 優尚美家
德家 deasylife 幾度 等等等等……
相關知識
聚石塔是淘寶推出的一項服務，服務商通過聚石塔取得數據可以確保精準度。
