倒二八現象

1、在郵政行銷團隊之中的現象 2、在郵政代理團隊之中的現象 郵政與其他的銷售公司一樣，２０％的展業人員銷售８０％的新保單，業務一邊倒，明星挑大樑現象隨處可見。

二八定律也叫巴萊多定律，是１９世紀末２０世紀初義大利經濟學家巴萊多發明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約２０％，其餘８０％的儘管是多數，卻是次要的，因此又稱二八法則。在生活中普遍存在“二八定律”。商家８０％的銷售額來自２０％的商品，８０％的業務收入是由２０％的客戶創造的；在銷售公司里，２０％的推銷員帶回８０％的新生意，等等；“二八現象”竟如“黃金分割”一樣普遍。
一、經營中的誤區:倒二八現象
通常用８０％的精力，去做那些只會取得２０％成效的事，目前國內企業管理工作中的“管”與“理”普遍按照８：２的比例，而世界經濟已開發國家的企業管理工作中的“管”與“理”卻遵照２：８的比例。在郵政經營中，企業的員工８０％的人員在後勤，而２０％的行銷人員在一線；而政策的制定、措施的出台往往考慮占８０％的大多數人的意見及利益，而非市場的規律；用８０％的時間處理日常事務性工作，而用２０％的時間做工作中重要的８０％的事；
1、在郵政行銷團隊之中的現象
行銷團隊管理中考慮處於中間８０％的大多數人，而忽視了最突出的及最落後的人群，其實這２０％的人群，最好是花８０％的精力管理；
2、在郵政代理團隊之中的現象
郵政代理和代辦隊伍中人員流動性大這一特點，各家公司在探討如何將２０％的留存率提升至８０％，至今為止也未見哪家公司成功；在業務推動案中，屢見不鮮的是如何提高８０％的人的業績，提高整體水平，消除業務一邊倒、靠明星挑大樑的現象，往往忽視了２０％的最有效率的人群。
二、想像中的完美二八定律
1、郵政行銷團隊經營中的運用
不同的管理層次上、不同的崗位上的人員，不管其內容有多大的差別，均有其工作的目標及工作的重點。我們必須明確目標，抓住重點，有所取捨，集中精力做屬於我們該做的事。老總們花費８０％以上的時間、精力在考慮經營目標、發展方向、計畫決策等方面的問題，而業務人員則必須用８０％的精力尋找客戶，先做對的事情，然後再把事情做對。在時間的管理上，我們必須用２０％的黃金時間做重要的事情，用垃圾的時間去處理垃圾的事情。因此在生活中，要切實找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只需用２０％的時間去做重要的占日常生活８０％的事，真正發揮自身的優勢，輕鬆達成目標。
2、在郵政代理和代辦隊伍中留存率及激勵的運用
流動性非常大，留存率也存在著二八現象，這就要求我們在增員選的時候，找對人，然後才能做對事。要想使服務達到優質化、產能提高，必須在開始的時候就找到優秀的人才。留下２０％的“對的”人，這將降低你的經營成本，提高你的工作效率。因為優秀的人較少犯錯誤，他們可以使你的企業有更高的效率即生產力。即使你付出再多的薪資也很值，因為你使自己更有效率了。找對了這２０％的人，就有可能留存率達到８０％了。
三、在人員管理中的套用
郵政與其他的銷售公司一樣，２０％的展業人員銷售８０％的新保單，業務一邊倒，明星挑大樑現象隨處可見。只要你稍加注意，不管是大團隊還是小團隊，二八現象無處不在。因此郵政必須特別重視績優業務員的留存，績優業務員進一步成長，績優業務員對郵政同仁的影響力等問題。從人力成本的角度分析，這部分人的人力成本是最低的，而產能是最高的。這２０％的人員是領頭的部隊，是領頭羊，是榜樣，他們成長的速度將影響整個團隊的成長速度，他們前進的步伐對整個團隊起了決定性的作用。重視這支高效的群體，郵政將獲得更高的效率及效益。
四、在客戶管理中的套用
郵政在競爭激烈，“供大於求”的特定經營環境中，必須尋找屬於自己的目標客戶群，避免重複無效的行銷資源浪費，從你做市場一開始，就要爭取發現“對手的”客戶，懂得如何挑選客戶並想辦法“鎖定”他們。用８０％的精力找到２０％屬於自己的顧客，再以８０％的服務滿足這２０％的人群。對於一個支局或一個行銷員，幾乎都面臨這樣一種現象：８０％的業務來自２０％的客戶。郵政必須特別重視這２０％的大客戶、重點客戶群，用８０％的精力服務、鞏固並發展這２０％的客戶。他們將為我們贏得８０％的目標業務。在保有老客戶的前提下，應遵循“８０％的業務收入是由２０％的大客戶創造的這一定律，成立大客戶部，直接服務於這２０％的最優客戶，並以各種方式提供ＶＩＰ式的服務，留住他們，提高他們的忠誠度，進而發展自己，提高經濟效益。保住了這２０％的優質客戶群，就等於保住了業務的半壁江山了。
五、心理學家論述
心理學家說，20%的人身上集中了人類80%的智慧，他們生就鶴立雞群這個世界本來沒有絕對的公平。20%的人享受了世界上80%的愛情甚至辦掉全世界80%的結離婚手續。這20%的人總是在愛和被愛，而餘下80%的人只好尋尋覓覓，苦苦追求。
六、個人感受
我越來越覺得二八定律在工作實踐中倒二八現象越發增多，在實踐中出現了很多致命的損失希望朋友們能吸取我的經驗，一起在工作中改變倒二八現象．謝謝