個人執行力

個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,從而保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰鬥力、競爭力和凝聚力。個人執行力取決於其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執行力的管理風格與性格特質等。

定義

* 個人執行力是指一個人獲取結果的行動能力。

* 總裁的個人執行力主要表現在戰略決策能力;

*高層管理人員的個人執行力主要表現在組織管控能力;

*中層管理人員的個人執行力主要表現在工作指標的實現能力。

特點分析

執行力觀察

如何挑選有執行力的人?企業要想具有很好的執行力,就需要找到有執行力的人。如何找到有執行力的人?筆者參考了許多書籍,研究了很多案例,結合工作中的體悟,得出結論:我們可以從以下九個方面來考察一個人的執行力:

* 自動自發;

* 注重細節;

* 為人誠信,敢於負責;

* 善於分析判斷,應變力強;

* 樂於學習,追求新知,具有創意;

* 對工作投入;

* 有韌性;

* 有團隊精神,人際關係良好;

* 求勝的欲望強烈。

在這九點裡面,最重要的三點是自動自發,注重細節以及為人誠信。

自動自發

一個人除了會做還是遠遠不夠的,還要有工作意願(動機),即要自動自發。所謂的自動自發不是一個口號一個動作,而是要充分發揮主觀能動性與責任心,在接受工作後應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來,這似乎只是一條普通的定義,但細細品讀後,到反而覺得它更像一種面對人生的態度。現在的我們,生活在高速發展的現代社會,每時每刻都會接受一些新的挑戰和挫折。其實,人的一生不可能永遠一帆風順,總會經歷一些小風小浪。在這些小風小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當然,也有人在同樣的環境中脫穎而出,成為了強人或名人。其實,這一切的一切,就在於那一念之差。而所謂的一念之差,其實就是一種態度。面對生活,面對工作,面對人生的態度。仔細想來,“自動自發”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態度。

老闆不在身邊卻更加賣力工作的人,將會獲得更多獎賞。如果只有在別人注意時才有好的表現,那么你永遠無法達到成功的頂峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的,而不是別人要求的。如果你對自己的期望比老闆對你的期許更高,那么你就無需擔心會不會失去工作。同樣,如果你能達到自己設定的最高標準,那么升遷晉級也將指日可待。

自動自發地做事,同時為自己的所作所為承擔責任,那些成就大業之人和凡事得過且過的人之間的最根本的區別在於,成功者懂得為自己的行為負責。沒有人能促使你成功,也沒有人能阻撓你達成自己的目標。

注重細節

應把做好工作當成義不容辭的責任,而非負擔,要認真對待、注重細節,來不得半點馬虎及虛假;做工作的意義在於把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最後完全走形而面目全非,應以較高的、大家認同和滿意的標準來要求自己。

密斯·凡·德羅是20世紀世界四位最偉大的建築師之一,在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時,他只說了五個字“魔鬼在細節”。他反覆強調的是,不管你的建築設計方案如何恢弘大氣,如果對細節的把握不到位,就不能稱之為一件好作品。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品,細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。

看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路。

案例

無限的愛(組織)日用品和化妝品連鎖超市DM在德國遍地皆是。多年前,格茨·維爾納白手起家創建了DM連鎖店。他有自己的一套注重細節的經營理念,有的地方還會為注重細節做出一些特別“古怪”的行為。

當維爾納走進一家DM分店時,他要求分店經理拿掃帚來。這家分店的經理把掃帚遞給維爾納,非常疑惑地說:“維爾納先生,我不明白您要它做什麼?”維爾納指著地下的燈光說:“您看,燈光的亮點聚在地上,什麼用處也沒有”。於是,維爾納用掃帚柄撥了一下上面的燈,讓燈光照在貨架上。

這樣的小事也要由大老闆過問,並且親自動手,豈不把他累死?可就是這樣一個大老闆現已擁有1370家連鎖店、兩萬名員工,2002年的銷售額高達26億歐元。維爾納也是同行業中最富有的,2003年年初時他的個人財產達到億歐元。

維爾納解釋他注重細節的用意時說:“這樣做給人留下的印象遠比下達批示深刻得多。當然,我不可能每天到所有的分店跑一圈,每一個細節都不放過,但是,‘商業教皇’布魯諾·蒂茨說得對:‘一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛’”。

點評:作為一個公司領導,不需要、也不可能事必親躬,但一定要明察秋毫,能夠在注重細節當中比他人觀察得更細緻、周密,做到能夠細緻,像維爾納那樣,在某一細節的操作上做出榜樣,使員工有效法的標本,並形成一種威懾力,使每個員工都不敢馬虎,無法搪塞。只有這樣,企業的工作才能真正做細。

敢於負責

誠信,是立身處世的準則,是人格的體現,是衡量個人品行優劣的道德標準之一。正如孔子所說“言必信,行必果”,即“人無信不立”。只有誠信,一個人才會去為了實現自己的許諾而積極肯乾;一個真正注重誠信的人或組織,在履約不能的時候,必定會慷慨的對由於自己失信的行為負責,及時的採取必要的措施彌補自己的失信造成受諾主體的損失。

應變力強

在信息社會和納米時代,分析判斷、快速應變能力的重要性是不言而喻的。遠的不說,在證券市場,滑鼠早擊和遲擊十分之一秒,是否成交或成交價格就有很大區別。照相機為什麼設計了千分之一秒和萬分之一秒快門,原因就是萬一之差,本質上就已經截然不同。

機會是為有準備者提供的,快速應變能力往往並不表現為一時的靈感,更多的是找已久的時機在瞬間出現。對於客觀環境和市場形勢可能出現的變化,我們必須提前作出預測,並備有應付各種變化的預案(不管成文還是不成文的)。很多人都懂得去做這方面的準備工作,為事業的發展設計了很多種 “可能”,但由於個人和所處環境的局限性,“不可能”的因素便被忽略了,但當所有的“可能”都變為“不可能”時,原來認為的“不可能”就是惟一的“可能”,千慮一失的情況就是這樣發生的。可以說,善於分析、快速應變能力是在競爭日益積累、變化日益迅速的今天有效執行的必要條件。

案例

《三國演義》第71回,描寫了趙雲臨敵應變以“空營計”嚇退曹兵的故事。漢獻帝建安二十四年,魏國大將夏侯淵在定軍山被黃忠斬殺,曹操得知後親率大軍20萬殺奔漢中,要為夏侯淵報仇。黃忠自告奮勇深入敵後去奪取曹軍糧草。諸葛亮放心不下,令趙雲也領一支人馬同去。黃忠在北山腳下被圍,苦戰多時。不得脫身,趙雲見黃忠去後許久不歸,急忙披掛上馬,前去接應,曾先後兩次殺入重圍,救出黃忠及其部將張著。曹操在高處看到趙雲東衝西突,所向無敵,憤然大怒,自領左右將士追趕。眼看大軍追到蜀營軍門以外,守營將領張翼看到敵我懸殊,情勢危急,慌忙要關閉營門,趙雲喝止,一面將弓弩手埋伏到寨外,一面令大開營門,偃旗息鼓,自己單槍匹馬立於營外,魏將張郃、徐晃先到,看到這番情景,疑心設有伏兵,不敢向前,曹操到後,卻催督眾軍,大喊一聲,殺奔營前,這時,趙雲大智大勇,依然紋絲不動,魏兵以為確有伏兵,轉身就往後逃。趙雲乘機把槍一招,蜀軍鼓聲震天,殺聲動地,強弩硬弓一齊射出,魏兵心慌意亂,只顧逃命,互相踐踏,死傷累累。擁到漢水邊時,又互相爭渡,落水淹死者無數,大批輜重器械丟棄,蜀軍無一傷亡,取得了出乎意料的勝利,劉備得知後,親到現場了解作戰經過,非常讚揚地對諸葛亮說:“子龍(即趙雲)一身都是膽也!”

點評:在這個戰例里,看不到、也不可能有任何牽強附會、襲人故技的痕跡,所有的只是趙雲的英勇氣概和隨機應變、創造發揮的能力。

具有創意

一位哲學家曾說過:“未來的文盲不是不識字的人,而是沒有學會怎樣學習的人。”學習能力、思維能力、創新能力是構成現代人才體系的三大能力,其中,善於學習又是最基本、最重要的第一能力。沒有善於學習的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很難去具體執行。

案例

遠大空調集團總裁張躍,擁有資產2億美元以上,1989年創業時只有25歲。張躍的座右銘是:“要孜孜不倦地追求知識。當然這裡不是指那種很刻板的知識,還包括生活方式的認知和品位、感受,這是決定一個人是否幸福的重要方面。要在知識中找到美感,體會到享受。”

擁有全國政協委員、全國民營企業家傑出代表頭銜的劉漢元,四川眉山縣人,通威集團總裁。他經過18年的創業,使一個企業成為了國內最大的水產飼料及主要畜禽飼料的生產商。他所在的集團擁有四千名員工,正在向世界水產業霸主地位前行。2002年,他被《財富》雜誌認定為全球40歲以下最成功的商人-- 在亞洲僅有13人獲此殊榮。作為一個如此規模企業的老闆,劉漢元的時間是非常緊張的,他的辦公桌上總是擺滿了各種各樣留給他批閱的商務檔案。然而,不管再忙,哪怕身處天涯海角,每月的月底他都要飛到北京大學光華管理學院參加EMBA班的學習,這是專門為在職的老闆舉辦的學習班。

點評:沒有穩定的工作,只有穩定的能力--首先是學習的能力。當今社會,一切均在不斷的發展變化之中,而且發展變化的速度不斷加快。這個社會中,惟一不變的就是變化。要想適應世界的變化,跟上社會的變化速度,必須努力學習,學習能力是一個成功者必須具備的能力,是未來新一代成功人士的第一特質。

工作投入

全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素,也是每個人獲得成功的要素。沒有對工作的熱忱,他就無法全身心投入工作,就無法堅持到底,對成功也就少了一份執著;有了對工作的熱忱,在執行中就不會斤斤計較得失,不會吝嗇付出和奉獻,不會缺乏創造力。

有韌性

韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等;能夠在艱苦的、不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅持完成任務;在比較巨大的壓力下堅持目標和自己的觀點。

韌性首先表現為一種堅強的意志,一種對目標的堅持。“不以物喜,不以己悲”,認準的事,無論遇到多大的困難,仍千方百計完成。克勞塞維茨《戰爭論》中有一句很著名的話:要在茫茫的黑暗中,發出生命的微光,帶領著隊伍走向勝利。戰爭打到一塌糊塗的時候,將領的作用是什麼?就是要在茫茫黑暗中,用自己發出的微光,帶領隊伍前進,誰挺住了最後一口氣,勝利就屬於誰。在工作中能夠保持良好的體能和穩定的情緒狀態,同樣體現堅韌。當處於巨大壓力或產生可能會影響工作的消極情緒時,能夠運用某些方式消除壓力或消極情緒,避免自己的悲觀情緒影響他人,可並不是人人都能做到的。

麥當勞的創始人雷·克洛克最欣賞的格言是:“走你的路,世界上什麼也代替不了堅忍不拔:才幹代替不了,那些雖有才幹但卻一事無成者,我們見得多了;天資代替不了,天生聰穎而一無所獲者幾乎成了笑談;教育也代替不了,受過教育的流浪漢在這個世界上比比皆是。唯有堅忍不拔,堅定信心,才能無往而不勝”。一位經理在描述自己心目中的理想員工時說:“我們所亟需的人才,是意志堅定、工作起來全力以赴、有奮鬥進取精神的人。我發現,最能幹的大體是那些天資一般、沒有受過高深教育的人,他們擁有全力以赴的做事態度和永遠進取的工作精神。做事全力以赴的人獲得成功幾率大約占到九成,剩下一成的成功者靠的是天資過人。”這種說法代表了大多數管理者的用人標準:除了忠誠以外還應加上韌性。具有韌性的能夠經受挫折,決心固然寶貴,但有時會因力量不足、能力有限而受阻,而惟有藉助韌性,方能長驅直入,無人能敵。

案例

美國石油大亨約翰·洛克菲勒,標準石油公司的創始人,也是世界上第一位億萬富翁。16歲時,他為了得到一份“對得起所受教育”的工作,翻開克利夫蘭全城的工商企業名錄,仔細尋找知名度高的公司。每天早上8點,他離開住處,身穿黑色衣褲和高高的硬領西服,戴上黑領帶,去赴新一預約面試。他不顧一再被人拒之門外,日復一日地前往——每星期六天,一連堅持了六個星期。在走遍了全城所有大公司都被拒之門外的情況下,他並沒有像很多人想的那樣選擇放棄,而是“敲開一個月前訪問過的第一家公司”,從頭再來。有些公司甚至去了兩三次,但誰也不想雇個孩子。可是洛克菲勒越受到挫折,他的決心反而越堅定。

1855年9月26日上午,他走進一家從事農產品運輸代理的公司,老闆仔細看了這孩子寫的字,然後說:“留下來試試吧”。並讓洛克菲勒脫下外衣馬上工作,工資的事提也沒提。他過了三個月才收到了第一筆補發的微薄的報酬。這就是洛克菲勒的第一份工作,是他自己都記不清被拒絕多少次後得到的工作。他一生都把9月26日當作“就業日”來慶祝,那熱情,勝過他自己過生日。

點評:做夢的價值為零。行動起來才有可能成功。相比洛克菲勒遇到的挫折,也許我們幸運得多。我想很少有人在找工作時,在推銷自己的想法或產品時,會遇到幾百次乃至上千次的拒絕。拒絕本身並不可怕,可怕的是遇到幾次挫折就畏縮不前,就懷疑自己--這樣的人是永遠不會成功的。

團隊精神

團隊精神不僅僅是對員工的要求,更應該是對管理者的要求,團隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。

對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊,即使得到了個人的成功,往往也是變味的和苦澀的,長此以往對公司是有害的。因此,管理者的執行力決不是個人的勇猛直前,孤軍深入,而是帶領下屬共同前進。

案例

“經營之神”的松下幸之助在1945年就提出:“公司要發揮全體職工的勤奮精神”。他不斷向職工灌輸“全員經營”、“群智經營” 的思想。這種思想認為:“松下的經營,是用全體職工的精神、肉體和出資本集結成一體的綜合力量進行的。”為打造堅強團隊,直至上世紀60年代,松下公司還在每年正月的一天,由松下幸之助帶領全體職員,頭戴頭巾,身著武士上衣,揮舞著旗幟,把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中,每一個工人都會升騰出由衷的自豪感,為自己是這一團體的成員感到驕傲。

點評:下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。一個人的力量總是有限的,成功30%靠自己,70%靠別人。人脈就是財脈,每一個管理者都是通過組建一個團隊來實現自己偉大夢想的。

組織的團隊精神包括四個方面:

同心同德:組織中的員工相互欣賞,相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆台。管理者應該引導下屬發現和認同別人的優點,而不是突顯自己的重要性。

互幫互助:不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助,還要主動地幫助同事。反過來,我們也能夠坦誠地樂於接受別人的幫助。

奉獻精神:組織成員願為組織或同事付出額外努力。

團隊自豪感:團隊自豪感是每位成員的一種成就感,這種感覺集合在一起,就凝聚成為戰無不勝的戰鬥力。

欲望強烈

欲望,是一切行動的源泉,是人生必備的條件,也是支持人生的動力!沒有欲望,任何事情都不可能堅持和成功,其人生也將變得空洞平淡、沒有人性的魅力。當然,人的欲望形形色色,其中不乏偏激、劣等的蠢欲。此類欲望對人生有害無益,應當壓抑和克制。克制蠢欲的最好辦法,就是以積極的、有益的欲望投入事業的追求。這種欲望越強,情緒就越高,意志就越堅定。強烈的欲望可以使人的能力發揮到極致,為事業的成功獻出一切。

案例

華為將它的產品打入美國市場伊始,就碰到了思科這一強大的對手。思科在2003年對華為發起了聲勢浩大的智慧財產權訴訟。不管這一智慧財產權訴訟最後的贏家是誰,在中國的企業裡面,能夠給美國思科帶來威脅的畢竟不太多,而華為就是其中一個。

“求勝欲望”在華為公司有著很好的體現,他們以狼代表他們的文化,因為狼有三個特性,第一、嗅覺特別的靈敏,哪裡有血腥味就會衝過去,他們把這個解釋為商機;第二、狼寒天出動,就是市場的狀況再險惡,華為不會畏縮;第三、狼通常都是成群結隊。這表示狼發揚了很好的團隊精神。

點評:華為的狼性哲學使華為具有強大的凝聚力、不屈不撓的鬥志,使得企業走出了“冬天”,衝出中國,走入世界,成就了事業的第二次高峰。

決定因素

如何管好自己的工作

大多數管理者的日常生活可以用一個詞來概括:勞役。其實有效的管理者不是像“奴隸”一樣工作的,而是更聰明、更靈活、更有效的工作的,系統的、講究方法的工作是把能力轉化為結果和成就的關鍵。工作方法是個性化的。

(1)時間與日程管理

有效的管理者總是會圍繞自己的主體業務編排月工作計畫(日程)、周工作計畫(日程)與日工作計畫(日程)的;他們總是能很好的區分事情的輕重緩急,並依自己的工作時間的多少來進行安排工作日程:依“重要且緊急--重要但不急--不重要但較急--不重要也不急”進行排序,從而讓真正重要的事情較好的得到處理。

案例

美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時,第一個月僅掙了160美元。他仔細分析了自己的銷售圖表,發現他的80%收益來自20%的客戶,但是他卻對所有的客戶花費了同樣的時間。於是,他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他一個月就賺到了1000美元。穆爾從未放棄這一原則,這使他最終成為了凱利-穆爾油漆公司的主席。

點評:用好80/20原則。要學會抓住重點,首先解決重要問題,然後解決次要問題。

(2)授權與任務管理

有效的管理者很明白什麼事情必須自己處理,什麼事情應交由下屬去處理,而自己只負責跟蹤監督;有效的管理者還有一個特徵是從來都不會輕易幫下屬“做事”,下屬職責範圍內的,經其本人思考和努力可以達成的工作一定要讓其自己完成。從而讓自己有更多的時間處理自己的重要的事情,不至於因自己工作的延誤而耽誤部門的、下屬的、同事的、上司的工作,使整個部門陷入惡性循環。

案例

法國的拿破崙皇帝是很多人崇拜的英雄,他有一句名言,叫做“替才能開路”。這樣的思想使得眾多的人才雲集他的麾下,成就了他的千秋功業。范·弗利辛根是歐洲最富有的人之一,他擁有SHV控股公司。SHV 公司總部在荷蘭,經營能源和消費品,1995年的銷售額為110億美元,收入為億美元。在過去的幾年裡,由於范·弗利辛根新的用人方式,公司的這兩個數字都增加了9倍,現在公司的收入估計為30億美元。范·弗利辛根的成功就在於,他懂得授權他人。他的用人觀念是:相信“時勢造英雄”——給屬下造勢,他們會發揮巨大能量,成為真正的英雄。在他看來,給下屬一些權力,就會得到回報,給他們承擔的責任很多,他們就會展翅飛翔。

點評:適當的授權是成功的一半,一個不論事無巨細都要親自過問而不懂得授權的人,永遠也做不了大事情。

(3)抗干擾管理

有效的管理者總是能“善待”好電話、手機、E-mail,能有效運用他們,但又不會讓它們輕易干擾自己的工作,更不會成為它們的“奴隸”特別是自己在開會、在寫方案等時,不會讓其干擾會場、打斷思路。

(4)會議與報告管理

有效的管理者能善於利用會議與工作報告來布置工作、了解情況,並且從來不開無效會議和看無效報告。開會前,他們能做好會前準備;開會時,他們能控制會議時間、進程、氣氛,他們能得出結論:什麼問題、怎么解決、由誰負責、什麼時候完成;會後會進行跟蹤或要求及時回饋問題與情況。有效的管理者會要求所有報告與表報檔案都應簡潔明了(易看)、清楚準確(可信)、生動形象(易記)。

(5)備忘錄

有效的管理者會隨身攜帶一本輕便的備忘錄,隨時把看到、聽到、想到、接到的問題記錄下來,然後依輕重急緩編排到工作日程裡面去,從而總是把工作做得井井有條、疏而不漏。

(6)記憶系統

有效的管理者能把自己的工作場所、檔案資料、電子檔案整理得井井有條,隨時可以快速取出;能把自己的經驗、靈感、心得隨時寫到活頁資料夾中歸類保存,隨時提取參考。

(7)助理或秘書的運用

有效的管理者能充分運用好自己的助手去進行工作跟蹤、專案調查、工作稽查、收集整理信息、傳達信息指令、檔案資料整理等。

(8)檢查清單

有效的管理者會針對重複性的規律性的工作設計一份份程式清單,到再次做這件事時,則拿出清單“按部就班”,從而提高工作效率與效果。如:出差時用品清單,招聘時事項清單,現場巡查時檢查清單等。

因此,我們可以得出這樣一個公式:有效的工作方式=時間日程管理+優先順序管理+授權與任務管理+意外干擾管理+會議管理+報告管理+ 備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統管理+助手運用管理+……一切聰明有效的工作方式。

如何管好下屬

管理者必須管人,否則不成為真正的管理者。管人是件困難的事情,如果採用人盯人的方法你只能管一個人。其實,管人也可以很簡單,那就是用崗位、任務、目標、預算、責任管人。

首先是給每一個人一個合適的崗位,明確相關工作內容或任務;同時,清楚告知所要求的目標效果;還有就是在執行任何一項工作時都要求有預算計畫。

責任心是職場的殺手鐧,是做好工作的第一要素,比任何能力都重要。只要有責任心,80%以上的工作都能得到很好的解決。因為有責任心的人工作會很努力、很認真、很仔細,這樣就可以確保工作少出錯;因為有責任心的人有組織性,他能夠顧全大局、以大局為重,能夠服從、協調配合把工作做好,這樣就可減少許多工作矛盾,並能發揮團隊的作用;因為有責任心的人能夠在執行工作前做好周密計畫與充分準備,從而把工作做得井井有條;因為有責任心的人為人可靠,能夠說到做到,有始有終,承諾過的東西就一定會負責到底,值得信賴,減少你對他的監控與擔憂,讓你們的協作進入良性循環;因為有責任心的人堅韌,不會一遇到問題就打退堂鼓,而是會想盡一切辦法去解決問題(如他們會自發成立技術攻關小組去解決品質技術問題,他們會隨時跟蹤物料到位狀況並依此調整工作安排,他們會重新做工序編排與調整人員安排解決生產瓶頸,他們會自主安排人機延時來追趕進度……總之他們會想方設法去提高效率、保證品質、減少浪費;而實在想不出辦法、解決不了問題時,他們會第一時間上報尋求協助;絕對不會一碰到問題就找上司並把問題推給上司,且傻等上司的指示。因為做為一個有責任心的管理者會認為這是一種恥辱,因為自己變成了一個傳聲筒,變了企業的一條寄生蟲);因為有責任心的人會把圓滿完成工作當成自己的義務,並為了完成工作會做一切努力,包括努力學習新知識、總結工作經驗。他們一切的行為都是為了一個目標,能更有效的完成工作。

人員的管理,除了上述方法讓下屬利用目標自主管理之外,上司適當的控制也是必須的,在中國,信任意味著失控。我們應把信任與監控放在一起來看待,兩者是同時並存的;如果把信任與監控割列開來,兩者都走不遠,最終都無法把管理工作做好。

我們通常可以用以下幾種方法去調控下屬的行為,讓我們的工作得到有效控制與開展。

工作日程:通過屬員的工作日程安排表我們可以知道他要乾什麼,有什麼沒有乾;工作日程安排與屬員的工作職責和工作性質及規律是分不開的。

工作日誌:通過員工的工作日誌(日記)我們可以知道下屬工作進度與工作結果;工作日誌與工作日程往往是聯在一起的。

工作表報:一是屬員的工作結果的反映,二是屬員執行工作的證明。

工作指令清單:一式兩份,下屬一份,助手跟蹤一份,是布置與落實工作很有效的辦法。

報備與回饋制度:可分為例行(周期性的、定時的)報備與意外報備,讓你隨時可以掌握工作的進展狀況。

檢查與稽查:百聞不如一見,你檢查工作的過程,一是發現問題與解決問題,二是指導工作鼓舞士氣,也還可以與工作布置連同在一起進行。

定期述職與考評:一是把你對下屬前一階段工作狀況的分析與評估(好的與不足的)回饋給下屬,並提出改進要求;二是提出下一階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽屬員的想法、期望、要求、建議,並提供相關的必要的協助與支持。

管理制度:通過制定勞動紀律、工作規範來控制屬員的工作行為。

越級指揮與上報:在必要時合理使用,可使屬員在心理上產生微妙的變化,但不能濫用。

周工作會議:總結本周工作狀況,布置下周工作,聽取屬員意見、想法、要求等。

管事的方法

不同的事情有不同的完成方法,要用到不同的管理工具。但無論任何事情的完成它都有一個通用管理流程,我們統稱為5W3H:

工作任務(what):工作內容與工作量及工作要求與目標。

做事的目的(why):這件事情是否有必要(我親自)去做,或做這件事情的目的意圖是什麼。

組織分工(who):這件事由誰或哪些人去做,他們分別承擔什麼工作任務。

工作切入點(where):從哪裡開始入手,按什麼路徑(程式步驟)開展下去,到哪裡終止。

工作進程(when):工作程式步驟對應的工作日程與安排(包括所用時間預算)。

方法工具(how):完成工作所需用到的工具及關鍵環節策劃布置(工作方案的核心)。

工作資源(how much):完成工作需哪些資源與條件,分別需要多少。如:人、財、物、時間、信息、技術等資源,及權力、政策、機制等條件的配合。

工作結果(how do you feel):工作結果預測,及對別人的影響與別人的評價或感受。

要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標--活動所需達到的指標或結果;政策--工作開展的指導思想與行為準則(即可以怎樣做,又不可怎樣做);程式--確切方式、行事方法及其時間或邏輯順序與行為規劃。

在管事的過程中,通常可以通過關注下列問題確保自己不會被架空:其一是自己要抓住主計畫及相關信息;其二是發現(或預計到)問題後要深入到業務中去,深入了解工作的實際狀況;其三是要很好的利用目標與指令;其四是關注異常處理狀況及相關信息;其五是掌握人事動態及其心理狀況;其六是注意項目工作開展狀況;最後是注意例外事項的管理。這樣的話,自己通常是不會架空在部門業務之外的。

自檢:假如您是一位中上層管理者,請說出您個人執行力管理絕招。

提升要素

一、 要著眼於“嚴”,積極進取,增強責任意識。

如果一個人沒有責任感,那么他無乾什麼事都不會積極主動,更不會盡心盡力使自己做得更好。在工作中要養成嚴謹的工作態度和敢於負責的精神。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。

因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

二、要著眼於“實”,腳踏實地,樹立實幹作風。

踏實勤奮是成功的必要條件,不要幻想平步青雲。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。

因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服誇誇其談、紙上談兵的毛病。無論在企 業管理還是在個人生活中都要如此。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,乾一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。

三、要著眼於“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。

“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。無論做什麼事,不要經常“等一會”“以後再說吧”,這樣將一事無成。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕後,養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。

四、要著眼於“新”,開拓創新,改進工作方法。

創新是發展的靈魂。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。

因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行指令。在日常工作中,我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

總之,提升個人執行力雖不是一朝一夕之功,但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做,就一定會成功!

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