人際交往與溝通:《人際交往與溝通》是由中國人民大學出版社出版的一本書籍， -百科知識中文網

內容簡介

《人際交往與溝通》共六章，包括護理人際溝通概論、交談、非語言溝通、護理工作中的人際關係與護患溝通、護理書面語言溝通、演講等內容。本教材語言簡明，深入淺出，既有系統知識的講解，又側重實踐體驗；既介紹人際溝通與交流的相關知識，又注重開展必要的專業訓練與社會實踐，對促進學生成長和就業將起到重要作用。

第一章護理人際溝通概論
第一節人際溝通的概念及特徵
第二節人際溝通的要素及類型
第三節人際溝通的層次及功能
第四節影響人際溝通的因素
第二章交談
第一節交談概述
第二節交談的過程
第三節交談的技巧
第三章非語言溝通
第一節非語言溝通的含義及功能
第二節儀態表情
第三節聲音
第四章護理工作中的人際關係與護患溝通
第一節護理工作中的人際關係
第二節護士的角色及應具備的素質
第三節護患溝通
第四節與各類患者溝通的特點及技巧
第五章護理書面語言溝通
第一節護理書面語言溝通在護理工作中的運用
第二節護理書面語言溝通中常見的錯誤
第三節閱讀
第六章演講
第一節演講概述
第二節演講稿的設計
第三節演講與交談的區別
第四節演講的方法與技巧
參考文獻

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